考研培訓市場亂象叢生，考生備戰途中頻陷虛假宣傳陷阱
更新時間：2025-06-17 09:50:24作者：佚名
近期，眾多高校接連公布2025年碩士研究生招生名錄，標志著研究生招生階段即將收尾。與此同時，社交媒體上，新一波的考研宣傳活動已然展開——眾多考研輔導機構紛紛展示他們的“成果”，通過“高分錄取”“獨門資料”“保過承諾”等手段吸引著考生們的注意。
然而，《法治日報》記者經過調查，揭露了考研培訓市場背后隱藏的諸多問題：招生環節中精心設置的陷阱，教學質量令人堪憂；辦學資質混亂，維權退費之路異常艱難。許多考生投入大量資金報名，卻未曾料到竟陷入了一個無底的黑洞。
潘潘，這位來自四川成都的應屆畢業生，在為考研做充分準備的過程中，不幸遭遇了一場令人心驚的噩夢。2024年7月，她在一家電商平臺上購入了一套金融學考研的網課資源包，并添加了該店鋪的售后服務客服。這位客服每日在朋友圈推送督學服務的廣告，聲稱能夠提供“全程內部絕密資料”以及“量身定制的學習計劃”，并且零基礎全程班的通過率竟然高達91.8%。
最初，潘潘對這事兒感覺不太規范，而且覺得自己并不急需。然而，一個月后，潘潘身體不適，導致備考進程遭受了重大挫折。焦急萬分的她急需提高學習效率，這時她想起了客服之前推廣的輔導服務，于是便與對方取得了聯系。在對方的推銷攻勢下，她并未核實機構的資質，也未簽署任何協議，便一次性支付了5499元進行了報名。
正式服務啟動后，潘潘發現了一些異常情況：客服人員讓她填寫了一份關于學習狀況的調查問卷，問卷中包含了參考書籍和學習進度等內容。她原本以為這樣做是為了制定一個專屬的學習方案，然而，一周后她收到的這份所謂的“個性化方案”，卻僅僅是一個金融學通用的復習模板，而且該方案中推薦的教材，與她實際用于備考的參考書籍并不一致。
潘潘對督學課程的質量感到極度失望。她參與的互動學習小組中，教師并未理會她關于調整教學方案的請求，日復一日地僅推送一些基礎的英語單詞，要求她死記硬背，缺乏個性化的指導。那些所謂的“絕密資料”和“考研秘籍”實際上不過是盜版網絡資源以及一些簡單的刷題軟件，與客服先前所宣揚的內容大相徑庭。當潘潘提出退費時，機構以“定制服務”為由拒絕退款。
潘潘在社交平臺上分享了自己的遭遇，隨后眾多考生留言稱他們也遭遇了類似的詐騙手段。依據潘潘提供的線索，記者在12315全國平臺進行了查詢，發現針對該機構的投訴公示信息已有不少。盡管如此，該電商平臺的店鋪依舊在正常運營中。
此類情況頻繁出現。在湖北武漢，一名考生名叫李涵，她不惜高價購買了一家機構提供的“全真模擬考”服務。該機構承諾將聘請各院校的“名師”來命題，并聲稱能夠“精確掌握目標院校的命題規律”。然而，李涵拿到試卷后，卻發現其中的試題涉嫌抄襲其他機構的公開資料，而且部分答案解析竟然直接復制了已發表的論文。
在社交網絡平臺上四川大學考研成績查詢，記者通過搜索“考研機構避雷”這一關鍵詞，發現相關內容的閱讀量已經突破千萬。眾多考生反映的問題主要集中在：所謂的“名師”實際上是還在校的學生、提供的資料存在高度相似性、作業批改質量不佳，且若需二次批改還需額外支付費用。
資質成疑
眾多考研學子普遍反映，“學長學姐輔導班”成為了考研培訓領域中的又一常見陷阱。
劉念，一名來自四川成都的考生，在社交平臺上瀏覽時，發現了一位聲稱是其目標院校在讀的學姐所發布的考研輔導班招生廣告。學姐聲稱學員可以“免費學習一個月”，而單科課程的費用僅為2300元，若對課程不滿意，還有退款保障。如此吸引人的優惠條件讓劉念心動不已，她沒有絲毫猶豫，便立刻報名參加了該輔導班。
正式課程開始后，劉念發現授課均為預先錄制的視頻。盡管學姐曾保證會更新課程資料，然而在學習過程中，劉念察覺到這些視頻均為兩年前所錄，內容顯得過時，且整體質量不高。這與他之前從學姐那里得到的介紹大相徑庭，因此劉念向學姐提出了退款的要求。學姐回應稱需扣除400元的服務費用，僅同意退還1900元。劉念對報名時的情景記憶猶新，對方并未提及任何關于服務費用的條款。然而，當她想要了解具體的收費情況時，卻發現已經被那位學姐從通訊錄中移除四川大學考研成績查詢，并且還被拉入了黑名單。
劉念在社交平臺上分享了個人經歷，結果引起了眾多遭遇相似學生的關注。他們紛紛與她取得聯系。其中，有一位支付了5600元學費報名全程班的學員表示，即便輔導課程已經結束，這位學姐仍未完成基礎教材的講解。更有甚者，劉念報考院校的一名學生通過私信透露，這位所謂的“學姐”實際上并非劉念所報考專業的在讀學生。
劉念向電商平臺請求公開信息，卻意外得知該店鋪的注冊經營者為一位年逾花甲的長者。她遂將這一發現公布于社交網絡，期望那位學姐能退還學費并公開致歉。但出乎意料的是，該學姐非但未予承認，反而仍舊在各平臺上投放招生廣告。
記者嘗試與那位學姐取得聯系，目的是核實她的身份，然而在闡明意圖之后，對方卻將其從通訊錄中刪除。
湖南長沙的考生程琦不幸遇到了所謂的“假學姐”，這位學姐盜用了高分經驗帖，她所教授的課程內容只是照本宣科，而且學生還需要額外支付高價才能獲取相關資料。此外，對于沖刺班，學生們更是對其產生了“割韭菜”的質疑。
我認真查看了學姐的社交媒體主頁，發現她正推廣免費的公開試聽課，并在新建的群聊中分享了免費的參考資料，如書籍等。經過兩次公開課的學習，我認為學姐的課程內容簡單明了，結構分明，因此我決定報名她開設的1599元全程班。程琦這樣回憶說。
正式課程啟動后，程琦察覺到自己陷入了一個困境。在課堂上，學姐多數時候只是照著教材念，對于學員的提問，她常常以“多翻幾遍教材就能明白”之類的言辭草草了事。而之前在公開課時免費提供的資料，在正式課程中卻要每份以180元的價格單獨購買，而且這些資料的內容大部分是剽竊自其他機構的公開資料。在批改作業的過程中，學姐并未提供全面的文字評價，亦未提供額外的修改服務。若學員希望進行修改，必須額外支付每篇35元的費用。
程琦向記者透露，她發現這位學姐涉嫌非法使用他人信息，她在多個社交平臺上聲稱自己考研成績為436分，并且是專業第一，但這些說法都是虛假的。實際上，真正的專業第一名已經公開聲明自己從未開設過輔導班，“而這個所謂的學姐，不過是盜用了別人的經驗分享來進行虛假宣傳”。
依據我國教育相關法律法規，包括教育法和民辦教育促進法，任何組織或個人若欲設立教育培訓機構，均需通過教育行政機構及其他相關部門的審核，獲得《辦學許可證》貝語網校，并完成相應的登記手續以取得營業執照。此外，眾多高等學府，如貴州大學、南京大學、東北大學等，均明確規定禁止在校大學生開設輔導班。
記者經過調查發現，盡管存在相關規定，但仍有眾多學生私下開設相關輔導班。同時，學校在追查這些違規賬號時面臨技術上的難題。這導致那些實際上并無辦學資格的“個人導師”大量涌現，且真偽難以區分。
有考生向記者透露，在參加的考研輔導班中，學姐會將所在高校教師所使用的教學PPT進行錄制，以此作為備考的參考資料。
維權艱難
面對考研輔導機構中存在的諸多問題，考生們若想捍衛自身合法權益，面臨著諸多難以克服的挑戰。
在北京攻讀大學課程的林曉，在備考研究生入學考試的過程中，在某個社交平臺上偶然發現了一個宣稱通過率極高的“優學××”考研輔導機構。經過深入交流，該機構表示能夠提供所謂的“保過”服務，承諾如果考生未能通過考試，機構將退還全部學費。于是，林曉支付了28800元作為學費，并報名參加了該機構的“保過班”。
考研成績揭曉，林曉的總分與錄取線相差23分，未能達到錄取標準。她根據相關協議向教育機構提出退款請求，卻遭遇了機構的拒絕。起初，售后客服以林曉的出勤率未達到80%為由，拒絕退還學費。隨后，機構又以林曉的專業課成績未達要求，將其歸咎于個人學習能力的問題，再次拒絕了退款申請。客服人員甚至出示了一份厚厚的內部文件，堅持讓林曉簽訂附加協議，協議中新增了“若因學員基礎較差而未能通過考試，機構將不負責退還學費”的規定。
先前承諾保證通過考試，可最終未能如愿，卻出現了諸多不退還費用的理由，這讓我難以忍受。在多次強烈要求退款卻未能如愿之后，林曉決定聯系律師，準備采取法律行動來維護自己的權益。
陳靜，這位來自廣東東莞的考生，遭遇了一連串令人難以置信的變故：她所報名的培訓機構由于資金鏈斷裂而被迫停課，負責人的聯系也中斷了，這讓她原本支付的那8000元學費最終化為烏有。
得知資金鏈出現斷裂的消息后，我立刻與機構負責人取得聯系，對方對此表示了認可。然而，當我提出退款要求時，對方提出的各種退款方案均不合理，原本合同中并未詳細說明的“服務費”被隨意扣除，而且退款合同中對于退款的具體時限和條款也沒有做出明確的規定。陳靜表示，盡管如此，在備考的巨大壓力之下，她不得不無奈地接受了對方提供的限時退款方案。然而，最終她并未收到退款。
記者經過調查發現，許多機構的合同內容含糊不清，退款的具體規定也并不明確，更有甚者，他們隨意地增加了所謂的“額外條款”。盡管有一些考生通過法律途徑來維護自己的權益，但面對高昂的時間和經濟成本，許多人寧愿選擇保持沉默。
今年年初，考研出分，陳靜落榜。
陳靜嘆了口氣，說道：“維權之路實在費時費力，結果不僅錢財付諸東流，連學業也未能如愿以償。”她接著表達了自己的訴求，“能否對考研培訓市場進行整頓，將這些不靠譜的機構從考生身邊驅逐出去？”
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