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深圳的美麗產業已經培養出一些極具全國號召力的杰出人才和知名品牌深圳美容美發學院，已經構成品牌集中的現象。最近，深圳市美發美容美妝行業協會的會長高穎在回答人民網的采訪時談到了這個情況。

高穎擔任深圳市首腦美容美發藝術有限公司的負責人。首腦是深圳美容行業中的佼佼者，經過三十多年的經營，旗下已開設超過一百家美發店、美容中心和培訓基地，并且被授予“深圳老字號”的稱號。

“深圳美業服務水平是行業風向標”

人民網：深圳美業發展情況如何？

高穎：二十世紀八十年代，深圳已經設有不少美發護膚場所，九十年代這些場所的數目持續增加，同時開辦的美發護膚教學機構也漸漸增多，在鼎盛時期，大約有五十家這樣的學校。

二十一世紀初期，深圳的美麗產業已經形成了品牌觀念。二零一零年以后，市場變得更為細致，發型店、護膚中心、美指店等各個領域涌現了眾多知名企業，行業相關的網絡平臺以及競技活動也變得日益多樣。

目前，深圳的美麗產業已經培養出一些具備全國號召力的杰出人才和知名企業，構成了企業集群效應。

人民網：深圳美業有哪些核心優勢？

高穎表示，深圳美容行業的服務水準是該領域的重要參考指標。他們十分注重將顧客的期望融入各項服務環節之中。以首腦的洗頭項目為例，它涵蓋了頭部舒緩、頭發清洗以及肩背頸部推拿等多個步驟深圳美容美發學院，每一個步驟都有明確的時間安排和特定的操作手法。

深圳還將制定一套超越國家規范的行業準則，該準則參照國際頂尖水平。與國家標準相比，這套準則將美發、美容、護發、紋身等領域劃分成更細致的單元，顯得相當新穎。

“招人難，留人更難”

人民網：首腦在人才培養上做了哪些工作？

高穎表示，公司對技術的資金支持遠超對管理的資金支持，每年用于美發培訓的開支將近千萬元，而用于美容培訓的開支大約是二百萬元。

設計師在核心工作中，都會獲得一筆專項經費，僅能用于進修提升。我們會周期性地安排設計師前往日本、韓國，甚至英國等海外地區進行學習交流。

人民網：目前深圳美業人才發展現狀如何？

高穎：深圳美容行業當前存在明顯問題，人員招募困難，人才留存更加棘手。新進的技術型人才數量減少，整體專業素養有待提升，許多經驗豐富的美容美發從業者獲得培訓后便選擇自主創業。同時，管理層面的專業人才同樣稀缺。

我們懇請當局在人力規劃方面提供援助，使得專精技藝的人才和學術背景的人才獲得平等對待，提議在深圳的職業技術學校增設形象設計學科。

“把品牌視為企業的生命”

人民網：如何看待美業品牌化連鎖化的趨勢？

高穎認為，今后的企業家和市場參與者將更加重視品牌化運作以及連鎖經營模式，這兩者具備顯著的一致性，即產品品質優異且商業信譽良好，這是確保顧客信任的關鍵所在。無論是獨立經營還是加盟體系，所有從業者都必須將品牌建設看作是公司存續的根本。

協會剛組建時就明確提出，美容行業品牌真正的價值在于技藝精湛的師傅和專注的精神。我們持續推廣技藝之星和專注品牌，致力于發現那些為顧客提供高超技藝和優質服務的師傅與品牌。

人民網詢問深圳美容行業未來前景如何，探討協會怎樣能更有效地支持產業進步。

高穎表示，深圳的美麗產業將朝著風格化、品牌化、舒適化、科技化以及大健康方向發展。行業協會要充分發揮溝通紐帶作用，把這里打造成美麗人士的溫馨家園和避風港，也為大企業提供一個展示實力的平臺。此外，要積極聯絡全球美容美發化妝領域的機構與組織，加強交流合作起步網校，把最新潮的信息和最先進的技術帶給大灣區的城市以及全國范圍。