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一張嘴兩片皮說好說壞都是你

通過口才演講會掌握的學問，我樂意帶給所有的人。俗話說：“開口西安口才培訓，兩張嘴，說好說壞皆由你。”一句良言可以打動人心，且能世代相傳；一句惡語卻會傷害他人，極難得到寬恕。所以，表達意見需考慮時機、對象和場合。“言談的訣竅”有四條心得：

父母在批評孩子時，應加入安慰的成分：受“懲戒出于愛，教誨體現關懷”的傳統思想作用，東方家庭的爹娘常常口出責備，一旦孩子犯錯，便輕易指責，因此容易漠視孩子的自尊，導致父母與子女之間產生隔閡，這種情況并不少見。說話，應當以真誠的關心為出發點，即便要責備西安口才培訓，也不可話說得太絕，可以問問，“是不是遇到了什么難題？”“是不是感覺身體不適？””語帶關心慰問，讓人感受到愛心的溫暖，反而能感化對方。

第二、指正意見里要包含肯定，贊賞，是世間上動聽的聲響。佛門有教誨：“要得佛法興盛，除非僧人相互稱頌。”同樣的，應用于世間，對友人、對子女、對學子，要增添些激勵、增添些贊美，方能和睦。指責別人無法化解矛盾，還會變成彼此交往的阻礙，能在指正中融入勉勵，才能化解問題。

人際交往情誼深厚時，對于不妥當的舉止，偶爾規勸也屬正常。雖然他人存在不足，但總有值得稱贊之處，因此規勸時必須融入贊許語氣。稱贊優點時，可以說"你在這方面表現很出色"；指出缺點時，可以說"我們或許可以這樣做更佳"；如果只顧批評起步網校，反而會招致反感。

說話時需體現敬意：有些人習慣用命令口吻與人交流，例如說“不要挑戰我的觀點”、“聽從我的指示就沒錯”，這種強硬態度常常讓人反感。若能以平等態度相待，所說的話都應是懇請之詞，比如“請你幫忙”、“勞煩你”，這樣對方會感到受到尊重，自然更愿意配合。英國維多利亞女王過去曾和丈夫發生口角，她去敲丈夫房間的門表達歉意，丈夫問是誰，女王習慣性說是個女的，丈夫一直不回應，直到女王改口稱自己是他的妻子，門才被打開，由此可見人際交流中應懂得彼此尊重。

交流是一種技巧，無需伶牙俐齒，但必須具備體察他人的胸懷，以設身處地的態度溝通，這樣定能建立良好關系。因此，“溝通的訣竅”包含四個方面：

、責備的話中要帶撫慰，

第二、批評的話中要帶贊揚，

第三、訓誡的話中要帶推崇，

第四、命令的話中要帶尊重。

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