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近日，遼寧消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)發(fā)布消息，沈陽消費(fèi)者劉女士向本網(wǎng)投訴，她于沈陽環(huán)球雅思培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名學(xué)習(xí)英語，4天后因個(gè)人緣由想要退掉培訓(xùn)課程，然而卻遭到該校拒絕，【投訴原帖：環(huán)球雅思未上課不退還學(xué)費(fèi)】

-學(xué)生：遭遇退費(fèi)難

據(jù)知曉，劉女士于今年8月3日，在沈陽環(huán)球雅思培訓(xùn)學(xué)校和平分校報(bào)名了兩門英語課程，其中一門是一對(duì)一英語課，該課程10個(gè)學(xué)時(shí)總計(jì)1800元，另一門是一對(duì)六小班課，其學(xué)費(fèi)為19260元。之后由于劉女士個(gè)人方面的原因，無法按照原計(jì)劃出國(guó)，所以于8月7日提出退費(fèi)申請(qǐng)，然而卻遭到了學(xué)校的拒絕。

劉女士報(bào)名僅4天，一對(duì)六課程8月14日方才開課，然而眼下學(xué)校卻絲毫不予退費(fèi)，這是劉女士所難以理解的行徑。他們稱學(xué)費(fèi)不會(huì)退還給劉女士，卻會(huì)保留至當(dāng)年年底留學(xué)之路，若確實(shí)無心學(xué)習(xí)可以于網(wǎng)上轉(zhuǎn)賣。劉女士對(duì)工作人員給出的該項(xiàng)建議沒法接受，遂要求親自見到校長(zhǎng)去討要說法，但是對(duì)方此人一會(huì)兒講聯(lián)系不上，一會(huì)兒又說不確定，總之就是以種種方式加以推脫，就是不給退費(fèi)。鑒于學(xué)校這般強(qiáng)硬的態(tài)度，無奈之下劉女士唯有尋求媒體給予幫助。

-學(xué)校：報(bào)名小班課程及學(xué)費(fèi)9折優(yōu)惠無法退費(fèi)

已報(bào)名的那位學(xué)員不再持續(xù)進(jìn)行英語學(xué)習(xí)了，可學(xué)校為何不給退款項(xiàng)呀 ？在8月27日那天，有記者打電話到沈陽環(huán)球雅思培訓(xùn)學(xué)校和平分校去詢問不給退費(fèi)的緣由 。該校的工作人員講了沈陽環(huán)球雅思，這位劉女士報(bào)名參與的是那種一對(duì)六的小班類型課程 ，起因是學(xué)員數(shù)量少 ，所以依照規(guī)定沒辦法辦理退費(fèi)用 。除此之外 ，當(dāng)初報(bào)名之際就已經(jīng)給劉女士的學(xué)費(fèi)弄出一個(gè)九折優(yōu)惠計(jì)算方式了 ，而此折扣屬于特別低的那種折扣 ，因而按照相關(guān)要求是不能夠辦理退費(fèi)用的 。

劉女士稱，當(dāng)初報(bào)名之際，不僅未曾簽訂任何合同，而且更未曾聽聞過這般規(guī)定，她覺得學(xué)校如此做法乃是找借口不退還學(xué)費(fèi)，當(dāng)日，記者嘗試聯(lián)系該校校長(zhǎng)，然而前臺(tái)人員表明校長(zhǎng)與負(fù)責(zé)人皆不在，并且也不清楚何時(shí)會(huì)來上班，甚至當(dāng)記者追問前臺(tái)工作人員姓名之時(shí)都遭到拒絕，稱不方便予以透露。

-省消協(xié)：不能退費(fèi)是不合理的

劉女士能否申請(qǐng)退款呢？學(xué)校究竟應(yīng)不應(yīng)該給退呢？遼寧省消協(xié)商品投訴部主任馮增雯表明，劉女士報(bào)名參加學(xué)習(xí)就被視作與商家達(dá)成學(xué)習(xí)約定，要是消費(fèi)者單方面要求解除合約，商家在沒有履行任何服務(wù)的情形下卻拒絕退款乃是不合理的 。

-沈陽市教育局：退不退費(fèi)有“文”可查

記者再度聯(lián)系上沈陽市民辦教育管理辦公室，工作人員講，針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的退費(fèi)問題，遼寧省教育廳曾經(jīng)出臺(tái)過相關(guān)文件，里面存在明文規(guī)定，只要是在市教育局備案的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)員或者家長(zhǎng)提供交費(fèi)依據(jù)以及書面材料，他們能夠協(xié)調(diào)退費(fèi)事宜。

隨后，記者進(jìn)行了查閱，查閱的是遼寧省教育廳在2011年印發(fā)的《遼寧省民辦學(xué)校退費(fèi)管理辦法》，其中第四條第三款有著規(guī)定，規(guī)定為學(xué)員自行要求退學(xué)的情況，若學(xué)期在一個(gè)月以上(含一個(gè)月)沈陽環(huán)球雅思，當(dāng)學(xué)生于開課三日內(nèi)(含三日)退學(xué)，這種情況下退還學(xué)生全部費(fèi)用，若超過三日不足半期，退還50%；若超過半期、則不予退費(fèi)。