更新時間：2022-01-16 04:10:20作者：admin2
2010年我在擔(dān)任護衛(wèi)服務(wù)部主管一職以來，承蒙總公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確指導(dǎo)以及部門員工共同努力下圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，2010年小區(qū)未發(fā)生一起治安責(zé)任事故保障了小區(qū)安全。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
重抓安全管理工作，安全工作是管理處工作的重中之重，一年來我始終將其作為主要工作，從年初起我就制定了部門的管理計劃。在日常管理中認真檢查，整改。堅持對重點部位進行了安全巡查。消防管理上始終堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，對轄區(qū)的重點防火部位進行嚴格的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時通報整改，同時，對所有護衛(wèi)人員進行嚴格的消防培訓(xùn)，要求每名工作人員都會要使用消防器材。并結(jié)合實情組織人員進行消防實戰(zhàn)演練。
加強員工培訓(xùn)，護衛(wèi)服務(wù)部今年人員流動較大，給管理工作帶來很大難度。按照公司和管理處要求，我針對護衛(wèi)人員素質(zhì)普遍下降這一突出問題，重點從護衛(wèi)人員的思想入手抓培訓(xùn)，對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的護衛(wèi)人員統(tǒng)一進行崗上補訓(xùn)，通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名護衛(wèi)人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺，提高了隊員的自覺意識，能更加安心的工作。
加強車庫管理為公司多創(chuàng)收益，針對收費難的問題我多次組織員工學(xué)習(xí)，交流收費心得。加強對禮節(jié)禮貌、文明用語的培訓(xùn)。增強了停車收費效率。今年，雖然小區(qū)入住率較低，臨時停車較少，但部門員工都盡職盡責(zé)為公司創(chuàng)收近15260元。