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最近，青島一所學(xué)校的一名學(xué)生Zhao Xueyu（化名）跌入了華爾街的“小”英語(yǔ)。他不僅花了38,000元來(lái)購(gòu)買(mǎi)英語(yǔ)課程，而且還有很多債務(wù)。有相同經(jīng)驗(yàn)的人還不在這里。幾個(gè)！洗腦營(yíng)銷(xiāo)，平均課程，非常難以退款，并反復(fù)批評(píng)。為什么華爾街英語(yǔ)成為欺騙人們的“黑人商店”？

四個(gè)小時(shí)的咨詢課程收取近3,000元的費(fèi)用。為什么華爾街英語(yǔ)如此無(wú)用？

Zhao Xueyu，沒(méi)有受過(guò)良好教育，是青島大學(xué)的一名初中生。幾天前，當(dāng)她與同學(xué)一起在海洋廣場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，一名銷(xiāo)售人員來(lái)“尋求幫助”，并說(shuō)她今天沒(méi)有結(jié)果。如果她沒(méi)有幫助他，她將面臨明天被解雇的風(fēng)險(xiǎn)。 Zhao Xueyu還在暑假期間兼職，并且知道困難，因此她同意提供幫助。然后，趙武跟隨銷(xiāo)售人員到華爾街英語(yǔ)訓(xùn)練中心，但是這種行為使趙武牛背著她的身體。債務(wù)。

進(jìn)入商店后，Zhao Xueyu在銷(xiāo)售人員的口腔洗腦下簽署了價(jià)值38,000元人民幣的研究合同。但是，由于成本很高，趙徐說(shuō)她無(wú)法付款。目前，銷(xiāo)售人員“幫助”提出了一個(gè)很好的解決方案，分期付款。

Zhao Xueyu說(shuō)，銷(xiāo)售人員當(dāng)時(shí)正在攜帶手機(jī)，并且該操作很快就完成了。之后，小趙認(rèn)為他的英語(yǔ)還不錯(cuò)，他將選擇接下來(lái)參加研究生的入學(xué)考試，他沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)任何英語(yǔ)課程，因此Zhao Xueyu決定退還學(xué)費(fèi)。但是，工作人員說(shuō)，合同清楚地規(guī)定，在7天內(nèi)退款需要2,950元的費(fèi)用。 Zhao Xueyu在沒(méi)有上課的情況下支付近3,000元人民幣的薪水有點(diǎn)不公平。但是畢竟，這些單詞是首先寫(xiě)的，因此Zhao Xueyu只能接受“秋天”并簽署退款同意書(shū)。

在退款過(guò)程中，小趙遇到了DI女士，他也想退款，并通過(guò)比較兩者在注冊(cè)時(shí)簽署的合同來(lái)找到很多“技巧”。小趙說(shuō)，兩者的合同中收取的費(fèi)用是各種類(lèi)型的，DI女士的合同規(guī)定，扣除了管理費(fèi)，教學(xué)費(fèi)和材料損失費(fèi)。 Zhao Xueyu的合同反映了培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)，相關(guān)的行政費(fèi)和合同簽署禮品費(fèi)。

作為回應(yīng)，銷(xiāo)售人員告訴Zhao Xueyu，所謂的培訓(xùn)費(fèi)用是他來(lái)的四個(gè)小時(shí)的咨詢和聊天，他必須支付近3,000元的費(fèi)用。在正式課程正式之前，他必須支付咨詢和聊天費(fèi)。這使小趙感到非常受害。

據(jù)報(bào)道，華爾街英語(yǔ)目前在青島有兩個(gè)教學(xué)學(xué)區(qū)，均位于Shinan District的繁華地區(qū)。早在2014年，青島的公民張女士就經(jīng)歷了類(lèi)似于小趙的經(jīng)歷。 “我在沖動(dòng)上簽署了一封信，但我成為了“階級(jí)奴隸”，我每月必須支付1000多元的費(fèi)用。個(gè)人貸款。如果不及時(shí)償還，它將影響信用記錄。”貸款很容易。 ，但是退款很困難，金融機(jī)構(gòu)涉及中間，因此退款變得更加麻煩。

“洗腦”營(yíng)銷(xiāo)華爾街英語(yǔ)銷(xiāo)售程序

公共信息顯示，華爾街英語(yǔ)于1972年成立于1972年。自2000年以來(lái)，華爾街英語(yǔ)在11個(gè)城市開(kāi)設(shè)了75個(gè)學(xué)習(xí)中心，包括北京，上海，廣州，廣州，深圳，田仁，Qingdao，Qingdao，Qingdao，Hangzhou，Nanjing，Nanjing，F(xiàn)oshan，Wuxi，Wuxi和Wuxi，以及蘇州。在英國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)中，EF，American United網(wǎng)校頭條，Weber和Wall Street English被稱為“四個(gè)主要的英國(guó)訓(xùn)練巨頭”，而華爾街英語(yǔ)甚至在英國(guó)機(jī)構(gòu)中聲稱擁有“貴族”的標(biāo)題。

顧名思義，華爾街英語(yǔ)的主要目標(biāo)群體是在高端精英白領(lǐng)工人和“貴族”背后提到的行業(yè)地位。不可能驗(yàn)證它是否昂貴，但是華爾街英語(yǔ)的費(fèi)用確實(shí)很昂貴。華爾街英語(yǔ)課程系統(tǒng)分為20個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別需要16個(gè)課程。如果是一對(duì)一的VIP課程，則1-3級(jí)的學(xué)費(fèi)為127,000元； 1-6級(jí)的學(xué)費(fèi)為155,300元； 1-9級(jí)的學(xué)費(fèi)為176,000元，必須一口氣支付。在購(gòu)物中心的另一家成人英國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，類(lèi)似項(xiàng)目的最高學(xué)費(fèi)每年高達(dá)30,999元。

曾經(jīng)在成人英國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作的銷(xiāo)售人員說(shuō)，加入公司時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將為銷(xiāo)售人員提供特殊的培訓(xùn)。該培訓(xùn)主要旨在如何判斷預(yù)期客戶的需求，刺激參與培訓(xùn)的興趣并獲得客戶。信任并成功完成課程銷(xiāo)售。為此，該機(jī)構(gòu)將向銷(xiāo)售人員提供一系列“對(duì)故事的詳細(xì)說(shuō)明”以尋求指導(dǎo)。

提示1：人們?cè)噲D吸引客戶并將過(guò)路人帶入商店，“只需填寫(xiě)表格”

“您對(duì)英語(yǔ)感興趣嗎？”，“您需要在工作中使用英語(yǔ)嗎？”在購(gòu)物中心或地鐵商店中，經(jīng)常可以看到此類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售人員。他們不僅在等待顧問(wèn)等待顧問(wèn)，而且還跟隨路人超過(guò)10米，要求路人進(jìn)入商店，以幫助他們完成表現(xiàn)。就像肖Zhao的經(jīng)驗(yàn)一樣，他終于不得不承擔(dān)所有債務(wù)。

提示2：“洗腦”營(yíng)銷(xiāo)將學(xué)習(xí)英語(yǔ)與“生活成功”聯(lián)系起來(lái)，以刺激購(gòu)買(mǎi)客戶職業(yè)缺點(diǎn)的課程的購(gòu)買(mǎi)

這種類(lèi)型的銷(xiāo)售過(guò)程通常會(huì)持續(xù)幾個(gè)小時(shí)。在此期間，銷(xiāo)售人員將促進(jìn)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的好處和如今的好處，并刺激客戶的專業(yè)缺點(diǎn)和個(gè)人痛點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)課程。他們將學(xué)習(xí)英語(yǔ)。與“生活成功”有關(guān)，并借此機(jī)會(huì)成為一個(gè)人。

提示3：在進(jìn)行心理拔河銷(xiāo)售課程之前，“談?wù)撃男摹?/p>

一些課程顧問(wèn)將帶購(gòu)物者參觀商店明亮和干凈的商店，然后介紹華爾街英語(yǔ)品牌，以及教學(xué)設(shè)施，課程設(shè)置等。這些課程顧問(wèn)不急于促進(jìn)課程。他們將向客戶詢問(wèn)他們的教育，職業(yè)，家庭信息，甚至他們的愛(ài)情經(jīng)歷，個(gè)人愛(ài)好等，以“沖突之心”。

在此過(guò)程中，聊天方向?qū)⒅饾u轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)英語(yǔ)的重要性。通過(guò)一些例子，我們可以向?qū)W生展示學(xué)習(xí)英語(yǔ)不僅可以提高自信心并使找到工作變得更容易，而且還可以通過(guò)華爾街英語(yǔ)來(lái)了解來(lái)自不同行業(yè)的才能并擴(kuò)大社交圈。

不僅如此，除了符合法律法規(guī)的“談話”外，一些課程銷(xiāo)售人員還會(huì)有一些超過(guò)合同的承諾，服務(wù)和策略，從而形成了一個(gè)“日常工作”，可以成功說(shuō)服客戶申請(qǐng)申請(qǐng)。 。

自今年年初以來(lái)，華爾街英語(yǔ)一再暴露于退款問(wèn)題，全國(guó)范圍內(nèi)遭受退款的學(xué)生人數(shù)繼續(xù)增加。此外，消費(fèi)者報(bào)告說(shuō)，華爾街英語(yǔ)不僅鼓勵(lì)學(xué)生在銷(xiāo)售中賺取學(xué)費(fèi)，而且還掩蓋了貸款細(xì)節(jié)，敷衍并退款。

誘使退款更受限制

下船很容易，很難下船。一旦您乘坐華爾街英國(guó)船，學(xué)生就不容易下船。

2018年12月，北京的一名大學(xué)生被華爾街英語(yǔ)銷(xiāo)售人員的強(qiáng)有力演講所洗腦，并在三屆會(huì)議上支付了總計(jì)超過(guò)160,000元的學(xué)費(fèi)。因?yàn)樗缹W(xué)生沒(méi)有太多錢(qián)，所以銷(xiāo)售人員甚至為她申請(qǐng)了貸款。 ，每月將支付6,600元。后來(lái)，由于學(xué)生無(wú)法負(fù)擔(dān)每月高的付款，因此一家人開(kāi)始出售房屋以幫助他們償還債務(wù)，但是當(dāng)他們想談判退款時(shí)，他們被華爾街英語(yǔ)拒絕了。

根據(jù)《國(guó)際金融新聞》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前華爾街的英語(yǔ)退款中有一千多名學(xué)生，這可能只是冰山一角。只有一個(gè)Douban團(tuán)體稱為“華爾街英國(guó)退款聯(lián)盟”，成員為2,046。在Baidu，Tianya和Douban等大型論壇中，“華爾街英語(yǔ)退款指南”的參賽作品與近20萬(wàn)元人民幣有關(guān)。還有華爾街英國(guó)退款聯(lián)盟和華爾街英語(yǔ)退款QQ組，它已經(jīng)活躍了很長(zhǎng)時(shí)間了。

華爾街英語(yǔ)有許多退款方式。華爾街英語(yǔ)將首先要求編寫(xiě)申請(qǐng)表，并通知您等待批準(zhǔn)。實(shí)際上，如果未蓋章手寫(xiě)申請(qǐng)表，則退款申請(qǐng)人將不會(huì)根據(jù)華爾街英語(yǔ)英語(yǔ)退款法規(guī)成功提交有效的退款申請(qǐng)，也不會(huì)進(jìn)入正式批準(zhǔn)過(guò)程。

即使學(xué)生成功進(jìn)入批準(zhǔn)過(guò)程，他們也會(huì)在“每月退款金額韋博國(guó)際英語(yǔ)價(jià)格，因此您必須排隊(duì)”和“您必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)英語(yǔ)，并給自己更多時(shí)間來(lái)延長(zhǎng)退款時(shí)間考慮”。至于退款何時(shí)成功，這一切都取決于命運(yùn)。

這與華爾街英語(yǔ)促銷(xiāo)“隨時(shí)退款”有很大不同。

面對(duì)多樣化的市場(chǎng)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，北京Yingke（Guangzhou）律師事務(wù)所的律師Wang Yuhong提醒了大多數(shù)權(quán)利保護(hù)專業(yè)的學(xué)生韋博國(guó)際英語(yǔ)價(jià)格，??作為消費(fèi)者，他們應(yīng)該注意保留各種簽署的合同和促銷(xiāo)材料，該合同由培訓(xùn)和促銷(xiāo)材料。在退款的談判過(guò)程中機(jī)構(gòu)。 ，入學(xué)手冊(cè)，電話記錄，微信/QQ/SMS聊天記錄，電子郵件等，作為權(quán)利保護(hù)的證據(jù)。

此外，律師王Yuhong還提醒公眾在遇到諸如類(lèi)似的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，甚至美容，健身機(jī)構(gòu)等等銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí)保持相對(duì)清晰的思想，并且不會(huì)沖動(dòng)地消費(fèi)；如果您不能確定承諾與實(shí)際效果一致，請(qǐng)嘗試以少量的錢(qián)和更少的上課時(shí)間選擇消費(fèi)，然后先檢查效果如何選擇長(zhǎng)期套餐或課程以避免過(guò)多的損失。

他還建議培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在銷(xiāo)售顧問(wèn)中灌輸并建立正確的銷(xiāo)售概念。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盲目地沉迷銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)度開(kāi)發(fā)或過(guò)度銷(xiāo)售，一旦將來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題或爭(zhēng)議，銷(xiāo)售顧問(wèn)可以隨時(shí)離開(kāi)，但是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最終將承擔(dān)賠償甚至是懲罰的責(zé)任付款人。