長沙醫美行業冰火兩重天：3700億市場下黑醫美亂象頻現
更新時間：2025-11-04 09:53:44作者：佚名
約370家 其中大型專科醫院17家
長沙晚報全媒體記者 李金
一方面存在著3700億元的廣闊市場，另一方面是醫美機構接連倒閉；一方面是求美者從四處涌來，另一方面是創始人數月發放不出工資，。
有一面呈現著火焰的態勢的，還有一面展現著海水的模樣的，這便是長沙醫美行業所面臨的那種“冰火兩重天”的現實狀況了。
近些年來，在顏值經濟浪潮展開的席卷之下，“醫美湘軍”獲得享譽全國的名聲。長沙身為時尚之都，始終是華中地區的醫美重鎮地位，既存在著雅美、美萊、藝星這種民營醫美頭部企業，又擁有湘雅醫院、湖南省人民醫院這類公立醫院醫美整形科室。
然而，繁榮的背后，伴隨著“黑醫美”亂象，其影響行業發展，尤其在經濟大環境之下，曾經占據市場八成份額的民營醫美，此刻發展步伐已然放慢，與近年來行動頻繁的公立醫院形成鮮明對照，為何會如此呢？
近一個月，記者帶著疑問，走訪了長沙多家醫美機構，近距離與創始人對話，近距離與技術專家對話，近距離與求美者對話，試圖探究長沙醫美的“冰與火”背后的答案，尋找其從“規模擴張”走向“價值創造”規范化發展的底層邏輯，直擊這場行業變局的真相。
行業勃興，民營資本的盛宴
10月9日，在雨花區城南東路上，這里有長沙鵬愛醫療美容醫院接待大廳，大廳內坐滿了人啦，那些人都帶著口罩，滿心期待能夠變美喲。這家醫美機構真算得上知名之地呢，它已經成立13年了呀，最開始只是省圖書館旁的一個小門診罷了，后來逐步進化到擁有激光美容室，還有微整注射室，另外還有皮膚美容室等好多科室的醫美專科醫院啦，它可是見證了醫美行業繁榮蓬勃發展的歷程喲。
按照最近公布的《2025醫美行業白皮書》所透露的情況，2025年的時候醫美市場規模接近3700億元了，在這當中長沙市場的數量將會達到80億元。星城持續變成越來越多有求于美的人心里所喜歡的首先選擇的地方。
國慶節那段時期，有較多的求美者，其中好多是從外省過來的。鵬愛董事長葉紹琴年齡超過六旬啦，然而看上去也就是50歲的模樣喲。她講愛美這種心理每個人都存在著，從事醫美行業的人對自身形象有著更高要求吶，平常期她自己也會按規定間隔做醫美項目去保養的 。
她回憶道，2011年是行業的黃金爆發期，當年自己被醫美能快速把人變美的神奇功能“驚訝”到了，14年前從萍鄉一家制藥廠退休后便投入這一行業。
其實，長沙醫美行業存有故事，故事起始于公立醫院的整形外科，上個世紀90年代，湖南省人民醫院已然成立與整形外科，然而，促使整形醫療美容能夠“飛入尋常百姓家”的情形，卻是如雨后春筍般悄然興起的民營醫療機構 。
2000年之后，伴隨改革開放朝著深入方向推進，民營資本大規模進入醫療領域，湖南民營醫美機構陸續產生。
2001年，長沙有了第一家上規模的民營醫美機構，那就是長沙華美整形醫院，它在省軍區醫院附近開設，在長沙民營醫療美容市場有著“獨領風騷”的態勢。
之后，長沙亞韓醫學美容醫院于2003年進入市場，憑借《天使愛美麗》節目因直面整形美容的真實記錄而風靡全國，長沙愛思特醫療美容醫院緊接著也來了，打出“美式整形”的旗號。
因人們生活水平得以提高，醫美行業規模持續遞增，進而有越來越多民營資本進入此領域。2005年，長沙市醫美協會第三屆會長肖征剛既往在華美整形醫院任職，隨后帶領團隊于解放西路創建長沙雅美醫療美容醫院，打破了市場曾經“三足鼎立”的狀況。
2010年之后，長沙醫美市場步入全國性連鎖品牌強勢入侵的階段，藝星醫美連鎖品牌落戶星城，鵬愛美業連鎖品牌落戶星城，美萊醫美連鎖品牌落戶星城，瑞瀾醫美連鎖品牌落戶星城 。
長沙醫美于2000年到2005年開始起步，當時品牌較少，其主要發展模式是承包科室、個別獨立機構。長沙市醫美協會會長王永貴回憶稱，在這個階段，長沙的醫美品牌大概在10家左右。2010年到2020年屬于高速爆發期，醫美機構到處都是。他表示，2009年長沙醫美規模還不到3億元，到2020年市場規模突破了50億元，10年間增長10多倍，高峰時，長沙注冊醫美機構多達410家。
現如今，歷經20多年發展，長沙醫美市場構建起“全國連鎖品牌、本地優質機構、新興互聯網品牌”這般三足鼎立的極大格局，數據表明，當下長沙一共有大概370家于衛健系統層面注冊的醫療美容醫院，當中大型專科醫院存在17家，全市從業相關人員不少于兩萬人，全省范圍內則在四萬人之上 。
藏龍臥虎，從醫者“下海”華麗變身企業家
在長沙，醫美行業有著其發展歷程，當中，有一批醫生，他們是從公立醫院走出來的，而后成了民營醫美機構的創始人。
肖征剛是雅美醫療美容醫院的創始人，他曾經是省人民醫院燒傷整形科的醫生 。
肖征剛先是表示自己在省人民醫院工作了10年，由于2000年新醫美興起，所以他便辭職了，之后出于對民營醫美前景的看好，于2002年加入了長沙華美整形醫院，又過了兩年，他創建了自己的醫美機構即長沙雅美醫療美容醫院，其年營業額曾一度達到兩三億元，最終成為醫生下海創業的成功典范。
在2021年，雅美被上市企業朗姿股份給收購了，之后肖征剛又創辦了長沙祺美醫美醫院，這家醫院以美胸見長，并且在今年于湘江邊開診 。
“永遠是醫美朝陽行業。”肖征剛覺得，歷經許多年發展之后，長沙的醫美有了更豐富的項目，有了更細分的醫生，有了更成熟的技術，有了更透明的價格。
愛思特創始人之一萬賢德也曾是湘雅二醫院的整形外科醫生。
該院的另一位創始人是魯建軍，他屬于另一類代表，他在廣東三甲公立醫院工作了三年，因機緣巧合闖入了醫美行業。
魯建軍表示，他深耕醫美行業20余年，先后兩次創業，在行業處于藍海期時，于2003年聯合其他6位股東共同創辦長沙愛思特，在2009年成立常德愛思特，于2010年成立岳陽愛思特和衡陽愛思特，且逐漸構建起區域連鎖模式 。
2012年，長沙愛思特成為當時醫院，是在吉林省規模最大之中部分，是規格最高的整形部分之一。
2014年，魯建軍時年50歲，他第二次創業，成立了伊百麗，伊百麗專注于細分市場，他告訴記者，醫美市場肯定是越來越細分，他非常看好醫學美膚這一塊細分領域，如今伊百麗已成長為知名的區域連鎖品牌，他的目標是開設一百家分店。
醫美湘軍之中，除了有那些從醫生成功轉型成為經營者進而成為企業家的人，還藏龍臥虎一般地集聚了一大批優秀的技術骨干力量。
朱小平這個醫美湘軍醫生集團創始人告知記者，我們這兒湘籍醫生數量估摸有上千人呢，其中不少在全國范圍內都頗具影響力。他還講呢，每次只要舉辦全國性的學術會議，那就變成“湖南老鄉會”啦。他表明，醫美湘軍的主力軍一開始的時候都是公立醫院皮膚科、燒傷整形科的醫生，跟著行業不斷發展，如今主要是從長沙醫學院、江西宜春美容醫學院等醫學院校畢業之后，又經過進修歷練才成為醫美醫生的.
朱小平稱，成為一名能獨立開展手術的主診醫生，存在嚴格考核標準，需不間斷從事醫美臨床工作達六年時間，在三甲醫院進修超一年，或者在民營醫美機構有資歷的主診醫生帶教滿一年并且要取得執業醫師證，這三者缺少任何一個都不行。
冷熱不均，有的“急劇下滑”有的“下月手術早已排滿”
采訪中，王永貴形容現在長沙醫美的現狀，用的是“冰火兩重天”，這幾年增速明顯放緩的是民營醫美機構貝語網校，而現在設立醫美相關科室的公立醫院卻越來越多了。
記者知曉，2020年之后，長沙以及涵蓋全國范圍的醫美行業，其增長速度顯著地減緩了。
葉紹琴，告知記者，去年開始急劇下滑，鵬愛美學醫，現有員工100餘名，場地近3000平米，開支巨多，業務量與利潤皆下滑，除保證員工工資，她及幾個股東，數月未給自己開工資，醫美業真正賺大錢老板僅少數，多數老板賺些工資，她連工資都未賺到，無奈笑道
工商注銷量有所增加，這也從側面體現出不少民營醫美機構在這兩年處于艱難的狀況。王永貴進行估計，長沙仍在正常營業的醫美機構數量大概是200家左右，與巔峰時期的400余家作比較，少了一半 。
長沙醫美機構老板們中，以葉紹琴為代表的那些人，想了好些辦法，有降低利潤，讓價格變得更透明，還不定期有大促銷，加大在互聯網平臺的推廣力度，砍掉虧損項目來開源節流，緊跟長沙醫美協會的步伐，抱團取暖用以促進行業規范化……
表示的朱小平稱，醫美屬于消費行為，醫美要讓消費者覺得滿意，甚至連“物超所值”都要做到做到，這樣才能夠去吸引越來越多的人前來消費，而我們要盡力使讓其回歸該醫療本質，以使求美者感受體會到滿滿的價值感 。
民營業醫美機構宣稱處于“寒冬”之際，公立醫院里相關科室的負責人，卻表示自身感受并不顯著。
在10月27日這天，記者抵達了湖南省人民醫院，到了整形激光美容科，即便當時已然處于午餐時間之中，然而依舊存在著問診的人正在那里等候著醫生 。
從臨床上觀察，能發現問診的人不存在減少的趨勢 ，剛剛下了手術的科室主任李高峰告知記者 ，并且呢他11月的手術很早之前就已經安排滿當嘍 。
李高峰身為湖南省醫美質量控制中心主任，同時還是省醫療整形美容協會副會長 ，他始終堅守在醫美一線 ，并且是眶隔法仿天然雙眼皮成形術等多項技術的創始人 。
當時他介紹稱，長沙第一批開設醫美相關科室的公立醫院，有湘雅醫院，還有湘雅二醫院，以及湘雅三醫院，另外還有省人民醫院等。隨著行業不斷發展，公立醫院整形科從原本以“修復”為主，逐漸擴大到以“美容”為主。他還表示，省人民醫院是醫美醫生的搖籃，好多民營醫美機構的醫生都是從公立醫院相關科室走出去的。其實醫美是分為修復醫美和美容醫美這兩種的，只不過現在大家通常把后者稱作醫美罷了。
10月28日，記者去到了湘雅醫院整形美容中心，這里沒有不同醫院其他科室那種消毒水味，這里到處有著溫馨的布置。
剛剛成立我們科室的時候，求美者每個月成倍增長，科室主任雷少榕回憶道，湘雅醫院1994年開展了醫美相關項目，求美者絡繹不絕，到了2010年增長才出現放緩，但是這兩年求美者數量又開始增加，我們科室每年有20%至30%的增長，今年預計手術量有一萬多臺 。
他稱，這些年，湖南省婦幼保健院開設了醫美相關科室，湖南省職業病防治院開設了醫美相關科室，湖南航天醫院開設了醫美相關科室，長沙市婦幼保健院開設了醫美相關科室，長沙醫學院附屬第一醫院開設了醫美相關科室，全省其他區縣諸多公立醫院也紛紛開設醫美相關科室。記者得知，當下長沙大概有30家公立醫院開設了醫美相關科室。
與此同時，專科醫院開啟試水醫美領域舉動，就拿愛爾眼科來說，長沙愛爾眼科醫院憑借其眼科專科醫療方面的優勢，把服務領域朝著醫美賽道進行延伸，構建起以眼部整形作為核心、兼顧眼周抗衰以及皮膚美容的特色醫美服務體系。
對此，王永貴有著如此看法，一方面，醫美市場始終處于持續不斷擴大的態勢之中，進而能吸引專科醫院以及公立醫院前來分得其中的一絲份額；另一方面，有各項指標進行考核這件事的促使，各級各類醫院都迫切需要新的能夠突出的點。“此前民營機構跟公立醫院在醫美市場所占份額呈現出八二開的狀況，而現在二者所占份額應該差不多呈現出五五開的狀態了。”他這般說道 。
何故，在最近幾年當中，民營醫美機構，與那公立醫院醫美科室，二者的發展態勢，會存在顯著差異呢 ？
表明“從普遍意義上來說，公立醫院更具公信力”的雷少榕稱，“黑醫美”對民營醫美機構的信譽傷害頗大，致使不少求美者轉而選擇公立醫院等 。
2010年之后，資本進入，民營醫美機構大肆開展營銷活動，吸引了諸多求美者。近年來，國家整治過度營銷后，民營醫美機構的“廣告”吸引力大幅降低。雷少榕表示，相比民營機構，公立醫院價格更穩定，自2016年以來，其科室基本未出現過價格波動，這讓求美者選擇時更安心。
暗流涌動，“黑醫美”背后的“丑態”
在醫美蓬勃發展的背后，伴隨的是“黑醫美”的亂象頻發。
在今歲9月時，長沙晚報全媒民眾工作平臺，曾接獲兩起關聯醫美范疇的讀者投訴。
市民楊先生稱，其于開福區一家開設店面里從加盟途徑購買總價一萬多元減肥產品，食后未達宣傳效果，訴求全額退款，然商家惟愿退還一半 。
市民王女士稱，瀏陽有一家皮膚管理中心，在宣傳階段表示點痣9.6元能點10顆培訓化妝美容，然而實際進行點痣操作時，一顆竟需30元，并且還要額外花錢去購買產品用于修復。
記者知曉，消費者所投訴的問題，主要聚焦于術后呈現的效果不盡如人意，機構無情拒絕給予退款，進行不實的宣傳，醫生具備的資質不符合相關規定等層面的情況。
10月中旬，記者去到開福區的一家生活美容館做護膚，在這個過程當中，美容師不停地向記者推銷“黃金微針”項目，聲稱“優惠力度巨大，僅需一折的價錢”，記者向其詢問這個項目有無相關資質的時候，此美容師只是說該具體項目是和廠家一起合作的，廠家會派遣專業的人員來做操作。
“生活美容醫院，是沒有醫美資質的，是不能從事相關業務的。”王永貴，氣憤地表示，現在，很多“黑醫美”，把醫美行業整亂了。
今年“3·15”期間，長沙有位化名王曼麗的女士，向媒體進行了爆料，2025年的1月16日，她經由朋友介紹，來到了長沙的一家醫療美容機構。她在這家機構花了10萬元打美容針，然而到了第二天，她的臉部凸顯出極為明顯的凹陷，并且左右臉顯著不對稱。之后她尋找到該美容門診，要求進行賠償以及全額退款。歷經一番推諉糾纏之后，那家醫療美容機構僅僅退還了一部分款項。
另外有一名化名為小柔的網友爆料，2024年11月15日，她被當地一家美容院店長誘導，前往長沙的一家醫療機構做法令紋溶脂術，她吐槽說，去之前被告知只需交2980元錢，然而到店后，經過一系列攻心誘導、效果保證，她們聯手幫她操作開通各種網貸，她又支付了2.8萬元，治療效果與醫院承諾并保證的效果相差甚遠 。
有類似遭遇的求美者不少，但要找醫院退錢，則非常困難。
李女士家住萬國城，她告訴記者，自己一次性付了5.8萬元想要豐胸，交完錢后又害怕會出現醫療事故，于是就不想做了，然后去找醫美機構要求退錢。半年過去了，還有3.8萬元沒有退回來。該醫美機構之前承諾，客人不想做項目就隨時可以退款，可沒想到實際上是分三次退錢。
被爆有違規行為的，除了“黑醫美”，還有老牌民營美容機構。近期，長沙某知名醫美機構，被長沙市衛健委處以1.5萬元罰款，原因是其“使用未取得醫師資格證書的人員開展醫療美容操作” 。
王永貴分析，“當前醫美行業主要存在三大問題”，其一，資質審核與監管存在漏洞，生活美容機構違規開展醫療項目的現象普遍存在；其二，價格體系混亂與消費欺詐時有發生，部分機構利用消費者對醫美知識的匱乏，通過“天價產品”“虛假宣傳”等方式誘導消費，或是通過熟人層層介紹“渠道醫院”，導致價格層層加碼，此外，預付費模式下的資金安全問題也日益凸顯 。第三，存在消費者維權成本高的情況，并且維權渠道不順暢，消費者常常會面臨“舉證難”的困境、“協商難”的困境、“執行難”的困境。
規范發展，行業自律與政府監管并舉
有不少藥品以及技術存在問題，它們來自很多“黑醫美”。一些人參加“黑培訓”，那是一兩天的速成班，在現場互相給對方打美容針，結果導致出了事故。雷少榕表示，每年他都會接診不少被“黑醫美”坑了的求美者。
記者知曉，針對行業亂象，近些年來，長沙舉措諸多，政策、行業以及技術共同治理，于系統性變革里引領行業邁向規范化。
2018年1月，長沙市醫療美容協會成立，市內200家醫療美容機構聯合加入，該協會借助《聯合抵制非法醫療美容公約》，通過《聯合打擊醫鬧行為公約》等文件，力促打造“正品聯盟”。
今年8月28日，該協會更進一步推出“求美安全承諾保障方案”試點工作，將焦點聚集于求美者核心權益，借由“承諾+保障”雙軌機制促使醫美行業朝著規范化方向發展。核心亮點是為求美者給予“看得見了、摸得著了”的權益保障，醫美機構資質要求“合法合規”，咨詢人員資質要求“合法合規”，醫師資質要求“合法合規”，麻醉師資質要求“合法合規”，護理人員資質要求“合法合規”培訓化妝美容，產品質量要求“合法合規”，價格公示要求“合法合規”，診療流程要求“合法合規”，病歷書寫要求“合法合規”。簽訂三方《求美安全承諾保障協議書》，發放《求美安全保障手冊》，可應需求派工作人員全程陪同監督處置，響應并依法處理醫療美容爭議，提供全程免費法律服務。若機構存在虛假欺詐行為，嚴格按照“退一賠三”原則來執行。
對于醫美人才建設，針對“零基礎速成班”的混亂狀況，該協會整合全國教育資源，推行“學歷＋專業＋技能”三證聯培活動，現如今首批25位具備醫美咨詢（設計）能力的人員通過考核獲得證書。
王永貴提醒求美者，對于消費者而言，在選擇醫美機構時應保持理性，優先選擇有正規資質、信譽良好的機構，與此同時仔細核實醫生資質與產品信息，避免被誤導，而且在消費過程中要注意留存合同、繳費憑證、溝通記錄等證據，一旦發生糾紛，可通過12315投訴熱線等渠道維權，必要時還須通過法律途徑維護自身合法權益。
此外，政府的監管和引導也在不斷加強。
”今年屬于我們醫美‘合規年’，我們定時開辦行業合規培訓，強化合規化管理。“陳某，長沙市衛健委醫政處副處長，告知記者，下周，長沙會組建市級醫美質量控制中心，且針對依法執業、醫療廣告合規以及醫療美容技術等方面開展培訓，進而規范行業發展。
記者知曉，這些年長沙市衛健委強化對醫美機構依法執業檢查，多次跟市場監管部門展開跨部門聯合檢查，長沙市衛健委相關工作人員稱，一些不合規的醫美機構或者項目在整治進程中被淘汰了 。
同時，該工作人員講道，審美并無統一標準，求美者主觀感受存有差異化，這致使了一定的糾紛。比如有求美者想做蜜桃臀，那究竟什么是蜜桃臀呢？不存在統一標準，醫生完成手術后認為是蜜桃臀，求美者卻覺得未達其預期，并非蜜桃臀，如此便極易產生醫療糾紛。這要求求美者增強自身醫美知識，不可盲目相信醫美機構的宣傳，與此同時，醫美機構在施行手術前，要與求美者充分交流，使雙方在手術效果預期上趨于同步。
記者知曉了，當下，長沙醫美行業正歷經一輪全新洗牌，一些經營欠佳的醫美機構，或許會被兼并或者重組。業內人士預估，未來市場格局會加速分化，頭部品牌會憑借其綜合實力，搭建一站式、平臺型的醫美綜合體，具備獨特技術的機構，會深耕細分領域，轉型為“小而精”的專科門診。定位模糊、缺乏核心競爭力的中間機構會被擠出市場，“黑醫美”的生存空間也會被持續壓縮。
告別野蠻生長狀態，長沙醫美行業出現新趨勢，正從單純規模擴張，邁向價值創造，以規范化作為生存根本，憑品質化確立行業之核心信念，這不僅是自我拯救的有效途徑，更會助力醫美湘軍引領行業實現高質量發展，進而重塑醫美行業未來的核心邏輯。
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