更新時間：2025-11-09 20:56:44作者：佚名
7月，湖南省地稅局組織展開2017年“納稅人滿意度調查”，株洲市地稅局總得分為94.32分，此分數高出全省平均分4.5分，在全省14個市州局里納稅人滿意度排名屬于第一的位置。在154個縣（市）區局的排名當中，株洲市有2個基層局進入前10，這2個基層局分別是株洲縣局以及石峰區局。
開展此次調查時，省地稅局以采取委托第三方機構這種方式、將隨機抽取納稅人樣本這么做、運用電話訪問這樣的形式來進行，調查得分是由辦稅簡便性這一類別、稅收優惠這一層面、稅收政策宣傳這一方面、網上申報軟件這一領域、自然人申報繳稅這一范疇和辦稅服務廳服務這一范圍等6類一級指標、17個二級指標綜合而構成的。株洲市局在絕大多數指標評分當中都處于位居前列之狀況。
近些年，株洲市局切實依照“便民辦稅春風行動”予以落實，對納稅人予以扶持從而促使其發展壯大，為地方經濟發展提供助力，由此得到了社會各界的充分肯定，在歷次行風測評以及納稅人滿意度調查當中均處于前列位置。其一，國地合作具備較大力度。構建了聯席會議制度，對委托代征制度加以完善，自去年以來，聯合進行定稅涉及1.53萬戶、聯合開展稽查達52起、聯合展開分析有12次、聯合實施宣傳出現32次，給納稅人帶來極大便利 。深化聯合辦稅，全面落實那種“一窗一人辦稅”的模式，相互派遣人員達到37人，相互辦理業務接近6萬筆，切實達成納稅人“進一家門，找一個人，辦兩家事”這樣的情況。二是服務創新方面舉措切實可行，精簡辦稅資料，優化辦稅流程，95%的涉稅業務達成了即時辦結，二手房交易辦理時間從3天縮減到30分鐘。規范大廳辦稅，推廣自助辦稅以及網上辦稅，構建起“實體、自助、網絡”三位一體的辦稅格局。舉行辦稅廳“流動紅旗”競賽，進行量化考核、定期評比，提升了服務質量和效率。首先，三是在優化環境方面，呈現出較好的效果，具體表現為湖南地稅申報系統，落實了稅收優惠政策，對涉稅審批以及稅收減免進行了規范，還開展了“企業幫扶年”活動，在這4年的時間里，累計減免稅款達到了7.04億元。其次，加強了信用體系建設力度，嚴格對“守合同重信用”候選企業、“兩代表一委員”候選人展開審核工作，大力宣揚誠信納稅典型，同時曝光失信和欠稅納稅人。最后，打造了納稅人學堂，專門為C、D級納稅人舉辦專場培訓，以此引導企業誠信納稅，使得A類納稅人同比增長幅度為96.11%。四是隊伍建設充滿活力 。全市系統秉持人才強稅理念起步網校，有40余人獲得省局級以上“滿意公務員”、“先進工作者”、“十佳”、“能手”稱號湖南地稅申報系統，其中有“三師”人才64人。全市系統堅持文化興稅，踐行“厚德強責·興稅圓夢”文化主題，評選模范黨員、十佳地稅青年，還被評為“全省地稅系統文化建設先進單位”以及“全市文化建設示范單位”。全市系統堅持整風肅紀，落實黨風廉政建設要求，加強內控機制建設，出臺“五條鐵律”整治作風，使得政風行風有了顯著轉變。