更新時間：2025-12-10 11:35:43作者：佚名
網站運營方案目錄：
1、網站運營基本概念
1.網站運營
2.網站運營范疇
3.網站運營常用指標
二、網站運營的意義
1.明確定位網站運營方向，輔助傳統營銷模式
2.增加網站粘性，逐步發展，逐漸占有市場率，實現利潤的回報
3.科學的運營網站,反映企業的管理,體現企業文化
3、網站營運內容
1.網站運營重點
2.站運營推廣中的四個階段
4、網站運營方法
1.網站運營重點
2.網站運營注意問題
3.網站運營核心階段
5、網站運營管理制度
六、網站運營安全工作
1.網站服務器安全
2.網站程序安全
3.網站信息安全
4.網站數據安全
一、網站運營基本概念
網絡營銷體系以內，存在著一組跟網站之運營推廣有關聯的工作，這組工作被稱作網站運營，它具體關涉網站流量的監控分析，目標用戶行為的研究，網站日常的更新以及內容編輯，還有網絡營銷的策劃及推廣等方面，而網站運營實際上就是網絡營銷體系里一切跟網站后期運作相關的工作 。
網站運營范疇包括，網站內容的更新與維護，站點流程的優化，數據的挖掘及分析，用戶研究性質的管理，網站營銷相關的策劃 。
經常被用于網站運營的指標有，網站的IP，PV，注冊的用戶，處于在線狀態的用戶，在線所持續的時長，進行付費的用戶，購買出現的頻次，ARPU值也就是每用戶平均收入，以及客戶轉換率 。
二、網站運營的意義
1.明確定位網站運營方向，輔助傳統營銷模式
看準那朝著客戶的指向方向，留意那對著市場的趨向方向，達成合作以實現共贏 。
增進網站的粘性，一步一步地去發展，慢慢地占據市場率，達成利潤返還的目的 。
（1）網站進行設計開發期間，要做頁面的那些設計視覺效果方面的事兒，還要開展程序開發相關活動，同時得進行站內SEO優化工作。
網站推廣情形下，要考量成本的支出狀況，進而挑選出契合自身情狀的最為合適的網絡推廣方式呢。
（3）客戶體驗度，有著合理的網站布局結構，具備方便的信息查看條件，存在及時的疑難解答服務，從而給客戶帶來賓至如歸的感覺。
實時的網站信息更換以及修補工作，將站點功能予以提升，開展網站互動等行為，如此這般方能阻攔住住客戶離開的步伐并促使其再度光顧 。
3.科學的運營網站,反映企業的管理,體現企業文化。
定網站運營目標，備運營方案，定網站營運推廣點、執行點、創新點，找并定主要合作伙伴，讓重點客戶體驗給客戶至尊的服務。
三、網站營運內容
1.網站運營涵蓋諸多方面，比如，要對域名進行構思并做出選擇，涉及虛擬主機的租用或者獨立服務器的租用和購買事宜，需完成網站設計構架的搭建，要開展網站宣傳推廣工作，進行網絡營銷管理，關注網站的完善變化情況，注重網站后期更新維護，還要按照企業化的方式來操作網站等等 。
其所涵蓋的關鍵內容含有，網站內容的策劃以及發布，這其中包括內容選題，符合網站要求規范并且契合網站優化思想的設計，還有網站內容按照周期進行發布；各類網站推廣方法的施行以及效果的跟蹤；對網站流量展開統計分析，以及基于各種數據分析之后形成的網站分析與改進建議等等。
2.網站運營推廣中的四個階段
（1）網站策劃階段:重點在于網站的定位策劃以及開發。
（2）網站發布初期：嘗試應用多種推廣方式，盡快提升訪問量。
在網站增加階段，要選用最為適用的推廣辦法，將其與獲取實際收益有所關聯和考慮進去，并且要著重關注網站推廣所產生的效果管理 。
進入網站穩定期時，應當著重關注訪問量生成的真切收益，將內部運營管理當作工作的重點所在。
四、網站運營方法
1、網站運營重點
進行域名選擇，開展搜索引擎推廣，投放網絡廣告，實施SEO搜索引擎優化，開展其它推廣維護工作，也就是去尋覓互換鏈接的對象，發布信息，做Email營銷推廣，回復客戶Email，進行網站與用戶的互動應答等，大多都得長期經營。另外還能夠借助傳統媒體，像通過各類傳播媒體（比如廣播、電視、報紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等）、展會和企業印刷品（包括產品、名片、宣傳冊）等推廣途徑來做網站推廣。
網站運營在主要項目方面，有著網站策劃這一內容，還有網站設計，以及網頁制作，另外存在網站編輯，包含網絡營銷，涉及搜索引擎優化，有網站統計，進行流量分析，還有網絡廣告 。
第（3）方面，網站營運的核心內容為，以行業作為根基，將競爭視為關鍵所在，把需求當作根本要點，把資源看成財富根源，把流量認作生命依托，使整合成為核心要素 。
2、網站運營注意問題
（1）需具備戰略眼光，抓住市場機遇，以最快時間就此進入戰場，占據位于互聯網之上的有利地形，只因如此卻誤與基于失之交臂，時間就是金錢。
需要緊記網站定位，要制訂網站長期經營目標，還要制訂網站短期經營目標。實現短期目標會有直接效譽，那就是團隊信心增強網站策劃運營，能減小與長遠目標的差距，還能獲得銷售收入，或者實現品牌提升等，不然團隊士氣就會低落，還會浪費時間和財力。網站長期目標屬于網站未來發展的愿景目標，它對網站至少在一年至二年的發展目標起到指導作用，整個團隊都把它當作作戰方針 。
首先，要去建立起一種有序且暢通的企業運營機制。其次，對于創業型網絡公司而言，并沒有必要去構建那種非常完善的企業制度以及復雜的部門結構。然后，不過是需要去建立起必要的信息在內部傳遞時的順暢途徑，還有必要的業務合同文檔。
針對 A 創業型網絡公司而言，其基礎部門結構存在著，是有客服推廣部的，還有網站技術部，另外也有網站業務部 。
B 創業型網絡公司所需建立的溝通機制，有標準業務流程，還有服務部門與銷售部門之間的溝通流程 。
C 創業型的網絡公司，其所需要去聘用的核心人才，有運營總監，還有技術負責人，另外包括銷售經理，以及客服推廣組長。
D 創業型網絡公司所需的溝通有，運營總監跟核心人才的溝通，業務人員每日銷售經驗的交流，核心人員彼此間的信息交流，客服推行知識的總結，技術人員內部的交流 。
E 創業型網絡公司所需培訓眾多，其中包括，公司愿景培訓，網站定位和運營思路培訓，網站產品(?http:?\/??\/?baike.baidu?\/?view?\/?1811016.htm?)/服務知識培訓，網站銷售知識培訓，以及其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
（4）切實整合企業資源：創業型網站常見問題是資源匱乏，資金、人才、關系資源等都欠缺，所以切實整合資源極為重要。要實施有效的資料配置以及宏觀規劃。一期處于網站開發測試發布階段。二期開展網站推廣、業務銷售、售后服務。三期進行品牌打造、內部資源整合。
網站平臺建設要加強過程控制，其中包括網站欄目策劃，網站需進行整體設計包裝，與此同時要開展網站功能開發，還要充實網站信息，并且做好網站客戶服務。網站平臺建設屬于一個整體，其達成需要技術開發、創意包裝、信息整合、客戶服務等多個部門以及人員付出努力 。 ？
品牌推廣工作做好以下三點，品牌目標成功機率就很大：
方法以及網站，是與推廣方面有關聯的，A 常常會去關注它們，如此一來，便能夠協助經營者去掌握存在著有效性的推廣渠道了。
控制 B 的過程，按照標準的推廣流程來辦，前期要進市場調研，制定可達成的目標，分析可利用的資源，拿出具體的實施方案，將責任落實到具體的人，每周讓項目參與者提交進度情況，不定期進行溝通，解決難題并優化推廣方法。
將網站品牌推廣評估與總結做好，如此一來能夠助力經營者提升針對風險以及效果的控制能力。
（6）抓牢經理級以上的核心人才.：
A 尋找事業有信心的人才，看好這個網站的發展。
B 尋找具有與網站經營者共同經驗的人才。
C 與核心人才建立長期合作方式和優良投資回報，這點很關鍵！
D 被委以重要責任，并且維持一周一次的正式交流，還有不定期的情感交流，以此使得大家更加團結。
F 注意洞察有可能成為核心人才底層員工，做好人才儲備工作。
（7）網站銷售始終是最為重要的，要尋得契合企業當下狀況的銷售方式，創業型網站在前期投入資金之后，后期資源來源主要依賴銷售。只有網站銷售額提升起來，企業才能夠生存并發展。聘用銷售經理這類核心人才固然關鍵，然而更為關鍵的是把銷售基礎工作做好：
A 在銷售管理方面：拿出合理的銷售激勵制度和薪資體系，
于銷售培訓范疇而言，要準備培訓文檔，于銷售人員入職之際就開展專業技能以及銷售技巧的培訓，使得銷售人員對網站發展前景懷有足夠充分的信心，讓銷售人員對產品具備基礎的了解，在實際進行銷售的進程當中，做好銷售后勤工作是極其關鍵重要的 。
就 C 在人才培養以及模式形成這兩方面而言，先是去發現還有提拔一批具備能力的銷售人員讓其擔任主管，接著慢慢地形成契合企業發展所需的銷售模式，而這一鏈接顯示了該內容（http:?\/??\/?baike.baidu?\/?view?\/?793815.htm?），這才是最為關鍵的 。
3.網站運營核心階段
（1）第一階段打響網站品牌
整體運作方面，網站處于剛開始創立的階段，目標是打響品牌的知名度，工作的重點是迅速去建立起支撐品牌運作的基礎工作，從而展開相應的運作。
在網站平臺這一方面，那優秀的網站平臺可是打響品牌的重要基礎所在，依據太維所擁有的成功經驗來講，性能優異的平臺可以讓整個品牌進程向完成任務的方向提前20%這么個程度進展。網站平臺涵蓋了諸多內容，其中網站平臺策劃要契合網站的自身定位；網站設計需美觀大方，還要具備國際特色；網站功能的操作要方便快捷，得符合客戶的實際需求；網站所呈現的內容以及信息要豐富且有價值 。
關于C網站推廣方面，其品牌目標主要是短期目標，必須確保您設定的目標有著百分之八十成功完成的概率。具體需要注意的要點含有：目標絕對得是能夠實現的，以此增強運作的信心；要切實務實整合現有的可以利用的資源，像人才、資金、時間等等；要進行系統規劃，也就是明確在什么階段做什么樣的事情，思路必須清晰；要拿出團隊覺得客觀的評估標準，然后努力去達成。時間的安排以及控制乃重中之重 。
E、關于人力資源這一塊，要去聘請具備經理級別的核心人才，他們所擁有的經驗以及才能，乃是整個計劃得以推進的關鍵所在。在這一領域之中，大膽地進行任命以及賦予相應權力，給予長期的針對個人的回報，這才是最為關鍵的要點。
F、于銷售管理層面而言，優厚的銷售激勵方案作為基礎，每日的非正式交流當作手段，充分調動員工積極性，且發揮其主觀能力性乃是關鍵。
從公司管理層面來說，在前期的時候，只需構建起基本的溝通流程，以及基礎的員工行業管理制度，以此杜絕制度眾多，然而實施較少的狀況；位于網站品牌打響的那段時期，溝通相較于管理顯得更為重要。
（2）第二階段成就知名網站
在整體運作這一方面，當下網站已然步入二次創業的階段，擴張、成長以及占領市場可以說是最為關鍵重要的事情，要保持冷靜的頭腦，展開細致的調研，進行縝密的分析，憑借以太維核心成員所擁有的職場經驗，以此來避免由于盲目擴張而造成的時間、金錢以及人才方面的浪費。
在網站平臺方面：極為重要的是網站平臺優化，要將在第一階段運作期間所發現的那些問題予以開展系統的優化工作，達成使其切實能成為網站營銷平臺這一情形，從而令已擁有客戶以及有可能成為客戶的潛在客戶能夠心情愉悅地使用該平臺。
針對于網站推廣這一方面而言，要持續做好處于第一階段的基礎推廣相關工作。要全力以赴爭取與別的網站資源以及不同的傳統資源之間達成大型合作，以此來提升網站品牌自身的影響力。比如說欄目合作、媒體合作這類形式。與此同時，要做好市場調研以及數據分析工作，借助有效的技術手段達成對網站平臺的監控，將平臺所具備的數據轉化為具有價值的能夠用于決策的數據，這一點是非常關鍵的 。
E、在人力資源領域，著重于高質量新血的引入、隊伍的擴充，做好舊有員工思想方面工作，將內部提拔以及外部招聘骨干人員納入工作重點范疇，以此來維持公司正常的新陳代謝進程；所以，聘請一位優秀的人力資源經理是當下最為重要的事項。
F、于公司管理范疇：需構建公司業務培訓體系，也要搭建各部門培訓體系，公司架構優化以及部門責任制務必確立，公司制度要得以完善并步入正軌，以此防止因隊伍擴張而引發的駕馭失衡情況；企業文化乃網站經營的長久根基所在，將公司過往成功的經驗，提煉成契合企業長遠發展的企業文化，這能夠讓公司切實建立起核心競爭力，無論是現狀、未來，還是新資源引進，皆應基于此種文化。
G、于銷售管理范疇而言：全面的銷售團隊務必從各自為戰進階到協同作戰，所以，鑒于要契合新競爭態勢，故而聘請或者于內部擢升銷售總監此事極具必要性；當所有條件就緒之后，快速把個人銷售經驗轉變作為契合本網站的出色銷售模式是關鍵所在，優良的模式借助良好的復制，能夠促使網站快速占據市場 。
有這樣三個性質，其一曝平度，然后之名度，再者忠程度 ，是那網之站運深入程度的衡量標尺，并且還是網之站運的階段性目標 。
初涉網站運營之始，網站需向既定目標用戶群予以信息“披露”，以使對方明晰網站定位，以及會提供何種服務，此類舉措于此刻極為關鍵，無論選用何種推廣謀略與方式，均旨在達成“廣為人知”之效。在此階段，所有推廣及運營舉措皆應充分考量網站曝光程度，此際推廣工作占據主導地位。鑒于尚處開端時期，網站建造、運營策略等諸多方面仍存有諸多亟待優化的環節，同時此階段亦是收集用戶反饋、洞察個性化需求的重要時段。
網站在歷時一段時間的曝光推廣后，需大致達成讓目標客戶對其產生“熟面孔”之感，而此階段乃是贏取用戶的最為關鍵之時段，在該時段，知名度能否得以鞏固與擴張最為重要，當下作為網站運營重點應置于網站的“內功修煉”上面，主要涵蓋：內容、功能以及策略這三個方面，也就是：憑借高質量內容來吸引用戶，借助高粘度的互動功能應用去留住用戶，運用有效的激勵策略來調動用戶，經由這三方面的“內功修煉”再加之用戶口碑效應，從而打開網站知名度；全面領先型網絡營銷方案里基于行業競爭環境分析以及用戶行為分析來制定針對性的網站內容策略，并且依據網絡營銷目標去制定系統的網站推廣方案網站策劃運營，以此讓網站始終保持旺盛活力，領先于同行，鞏固并拓展網站知名度 。
網站在打開知名度之后，這表明網站運營已較為成熟，進入 stable development stage穩定發展期，這時網站主要關注的重點應放在用戶的忠誠度上，忠誠度簡單講就是用戶放棄你的條件，忠誠度高的用戶放棄你的條件就高，忠誠度比較低的用戶放棄你的條件也比較低，這意味著忠誠度高的用戶放棄你得付出較高的代價，包括實際損失以及心理承受方面，而忠誠度低的用戶隨便就能夠放棄你，只要稍微有外力的作用，就可以立刻放棄，沒有任何牽掛 。忠誠度看起來好像是用戶在做選擇題，是在你和他人網站之間進行選擇，然而實際上它是各個網站競爭所導致的結果。在這個時期，網站不僅要達成留住客戶的目標，而且還要致力于提高用戶滿意度，當滿意度提升之后，忠誠度自然而然就會提高，忠誠度提高了，自然而然也會引發口碑效應，憑借這樣的良性循環，這才算得上是網站運營的最高境界。
五 網站運營管理制度
六 網站運營安全工作
網站服務器安全方面起步網校，要做好網站安全管理，管理內容參照此 \(http:?\/??\/?baike.baidu?\/?view?\/?2962427.htm?\) 鏈接，防范促使黑客入侵網站的行為，對網站各個功能就行檢查，查看鏈接是否存在錯誤情況。還要進行服務器及相關軟硬件的維護工作，針對此維護工作對可能出現的問題展開評估，依據評估結果制定相應的響應時間。
首先，網站程序安全方面，程序漏洞乃是致使安全隱患出現的一條重要途徑。其次，網站開發人員在開發網站期間，應當留意對網站程序各個方面展開安全性測試。再者，這其中涵蓋的內容有，要防止SQL注入，要進行密碼加密，要做好數據備份，還要在使用驗證碼等方面強化安全保護措施。
3、網站信息安全方面，涉及網站內容的合法性，以及內容要及時進行更新、調整等情況；還要制定有關網站維護的規定，促使網站維護朝著制度化、規范化的方向發展。
4、網站數據安全情況：這對于網站而言，那絕對是命脈所在呀，而其中啊，非數據庫毫無其他可屬，數據庫有著相應維護情況 (?http:?\/??\/?baike.baidu?\/?view?\/?2717109.htm?)，能夠有效地去利用數據呢，這可是網站維護里頭相當重要且關鍵的內容喲，所以呀，數據庫的維護必須要實實在在地受到重視才行，一定要保護好數據庫，千萬不能讓它被攻擊劫掠剽竊走呀。