韋博英語閉店潮引發關注，成人英語培訓產業現狀如何？
更新時間：2025-12-21 20:24:28作者：佚名
沒有任何人能夠想到，韋博英語那突如其來的閉店潮，在那個熱點是以分鐘來計算的輿論場當中，居然引發了近乎持續長達一個月時間的關注。
在10月21日的下午 ，于上海這一地區 ，有學員瞧見韋博英語CEO高衛宇在銀行辦理業務那會兒 ，其被學員發現 ，隨后又遭到了圍攻。在視頻里頭 ，韋博的前學員以及前員工 ，那難以得到平息的怒火一下子 ，就把相關話題給送上了微博熱搜榜 。
事實上，韋博英語命運，正像是整個成人英語培訓產業的縮影。
要這么講呢，成人英語學習者是兩類群體咧，也就是職場人士跟大學生所組成的。韋博英語的主營業弄的是職場英語。上世紀90年代冒出來的好些學習機構，like韋博、英孚、華爾街英語、美聯英語等那些，專門給職場英語學習者提供服務，它們是這個市場里邊知名度最高、規模最大的參與者。
可是，歷經差不多二十年的發展，行業當中處于頭部位置的玩家已經陸陸續續有所選擇地退出了競爭范圍。實際上，在2017年的時候，于八千萬美金以低價出售環球雅思之后，培生集團也就是Pearson，把它旗下的華爾街英語也就是WSE業務，以大概三億美元的價格，賣給了以霸菱亞洲投資基金也就是Baring Private Equity Asia以及中信資本也就是CITIC Capital作為牽頭的基金財團 。
已經成立了21年的韋博英語，直到現在都沒有登陸公開市場，所以我們沒辦法知道它真實的運營狀況，也不清楚此次危機所波及的總體學員規模。
然而，我們于市場上來找同類玩家的過程里——今年得以啟赴美IPO的“美聯英語”的招股文件之中發現；其曾經在前一年培訓的學員僅僅是11.82萬多一些（去對照K12，好未來集團在2019財年季度平均學生人次大概是349.80萬）；同時于今年第一季度，截止到2019年3月31日的時候，凈虧損達到了人民幣4216萬元。
韋博英語的創始人兼CEO高衛宇，近些年來麻煩不斷。根據企查查給出的數據表明，截止到今年10月22號的時候，和高衛宇有關的風險提示多達110次，主要涵蓋經營異常、行政處罰以及法定代表人變更等方面。
那以韋博英語作為代表的職場英語，好像已然完成了它自身的歷史使命。為何這么說呢，是由于職場英語存在特殊性。其特殊性在于，它的前提是“職場”。它的生命力是伴隨企業一同產生的。并且它也會隨著外企撤離進而走向沒落。從某種程度來講，它是外企于中國發展所衍生出來的產物。
當大勢已不再，在這場游戲里物業經理人，沒有玩家可以優雅勝出。
成人英語“發家史”
成人英語的興起，與二十幾年前教育培訓產業萌芽密不可分。
有著英語教培產業先驅之稱謂的存在，則可以認定是由俞敏洪、還有徐小平以及王強共同搭建起來的新東方，而其最早所專門經營的業務乃是大學生出國英語考試 。
時間回溯至1993年，就是在這一年，國家做出決定，要將自費出國的留學渠道予以徹底放開，在國家支持出國留學的開放政策情形下，諸多限制被取消掉，進而點燃了國人出國留學的那份熱情。
恰好是在這一年，于北大英語系辭去教職已達兩年之久的俞敏洪，在北京創建了新東方學校，出任校長一職，并且還出版了在相當長一段時間里留學生群體人手一冊、被尊奉為“紅寶書”的《GRE詞匯精選》。
出國熱這玩意兒，把國人學習英語的那股熱情給點燃起來了，同時呢，還把新東方給托舉起來了，圖片的來源是，電影《中國合伙人》在2013年時候的劇照，哦。
自費留學生這個群體規模迅速擴大，語言培訓市場迎來春天。
在“出國熱”的浪潮里頭，新東方發展成了語言培訓市場的巨頭，2000年的時候，新東方在北京占據了所占留學培訓市場份額比例為80%，在全國占據了所占留學培訓市場份額比例約為50%，2006年，新東方在位于美國的紐約證券交易所成功實現上市，成為了在眾多中國大陸教育機構當中率先在美國上市的那一家教育機構。
倘若講新東方這類的蓬勃是借助著成人留學熱這一良機，那么，職場英語培訓的興起，更多的是外企大規模踏入中國之后所產生的一個衍生物。
上個世紀九十年代初期，伴隨市場經濟改革以及對外開放力度增加，更多外國企業開始挑選進入中國市場。因各種稅收、土地優惠政策驅使，鑒于對中國龐大市場的渴求，微軟、摩托羅拉、IBM、三星等外國企業，都紛紛爭搶這個時間節點在中國設立了全資子公司。
外企入華潮，催生了對中國本土人才的極大需求。
他們將在華總部辦公室的首選之地定在了京滬兩地。1998年，上海交通大學計算機系有一位叫高衛宇的畢業生，他察覺到了職場英語學習的那種大趨勢，于是辭去交大的教職，在上海創辦了韋博英語。
創辦初期起，高衛宇便采用連鎖店式經營，還用明亮制式裝潢。當年，多數補習班是簡陋出租房，韋博英語卻一炮而紅，一時間成了市場領袖。
位于北京國貿商圈的韋博英語教學點，如今人去樓空、大門緊閉
在大約2000年的時候，中國成功加入世界貿易組織 ，外國企業在中國的發展迎來了另外一個黃金時期 。
外國資本企業大規模地進入中國，這解決了中國經濟呈增長態勢時出現的資本短缺問題，以及企業管理方面和產品技術方面等等各類問題。然而呢，外國企業在中國的時候，所聘用員工的標準里有一條，那就是其一定要具備良好的英文水平，特別是口語水平。實際上啊，一直到1999年，教育部才開始把口語測試納入四六級的考試當中，直至現今也并非是必考的選項。
對于外企的那黃金 20 年，一份白領工作可是光鮮體面的一種象征，會在高大上的甲級寫字樓去上班，其薪資水平不但比同類企業高出來許多，而且還會標配一個英文名字，在談話的時候不經意間就蹦出幾個英文單詞，并且會定期出國前往總部進行參觀培訓……
走入職場的畢業生，心里對英語水平有著頗為急切的需求。高衛宇所做的培訓生計，瞅準了成年人學英語的漲潮 。
快速做完展店這件事，積累資金完畢之后，高衛宇研發出來了針對成年人的英語課程，像是職場之中會用到的英語，旅游場景下需要的英語，商務活動里涉及的英語，出國相關的英語等等。韋博所采用的是“小班教學加上大班沙龍課”這樣一種教學方式，使得學生能夠接觸到外教老師的機會變得更多了，并且還滿足了成年人在社交方面的需求。
趁著外企進入中國市場形成的大潮流，哪怕是學習費用偏高，韋博英語的學生數量仍舊不少。
2004年起，韋博開始走出華東地區，持續發展，到2018年時，依據其官網數據表明，韋博英語已于全國建立起154所培訓中心，這些培訓中心分布在62座城市，并且收獲了將近百萬名學員，。
危機悄然至成人英語學習班，眾神已轉身
今年國慶長假后，在韋博內部醞釀了兩個多月的雷終于爆了。
得悉于鈦媒體，自今年7月起始，公司僅為每位員工發放月工資約2000元，國慶前后時段，韋博英語借裝修、封樓等緣由停課，節后便徑直人走樓空，且有眾多員工離職 。
之后，員工發出維權，學員也發出維權，員工要求韋博英語管理層發放那些被拖欠的薪資，學員要求韋博英語管理層退還還沒有去上課而繳納的費用。
危機持續發酵好多天之后，韋博英語的高管始終都沒有站出來給出合理的解釋，一直到輿情在網絡上全面地爆發開來。高衛宇迫不得已出面，在深夜發出的一封道歉信當中聲稱，由于各種各樣內外部的原因致使“業績不斷下滑，成本持續攀升，公司運營遭遇困難”，而且，資金出現斷鏈是緣于“原定的融資計劃持續被推遲所帶來的”。
有所謂的資本寒冬，已然蔓延到了現金流穩定又充裕的教育行業，依據多鯨教育研究院整理出的市場公開數據，2019年上半年一級市場投融資事件數量已連續三年呈現下跌態勢，截止2019年6月30日，上半年教育行業一級市場投融資數量達到160起（不包含并購和上市），同比下降38.5%，乃近四年的最低水平。
一項由藍象資本發布的報告表明，自2014年開始，成人外語的投資呈現出突然直線下降的態勢，少兒英語卻變成了熱門，投資額當中存在的差距，和少兒英語以及成人英語市場容量的差異相對應起來了。
然而，韋博的致命要害之處，并非僅僅只是源于資本市場所帶招來的關聯影響，實際上，成人英語培訓這個領域的市場已然呈現出增長動力疲乏的態勢來，就算是做出了試圖進行戰略轉型以及架構調整這樣的舉措，最終同樣是無法令局面發生扭轉，以達到預期效果的。
廣證恒生有一項顯示情況的報告，自2003年開始，K12課外培訓市場的需求，便持續不斷地出現上升態勢 。
就在這個時候，2003年，張邦鑫在北京大學生物科學碩博連讀處于研二階段，他合伙創辦了奧數網，并且同時在線下開設數學小班來授課。2005年，他正式把機構命名為“學而思”，而這也就是好未來的前身。
與之形成對應情況的是，和K12熱鬧存在關聯的，成人外語的增速需求是以一種逐步下降的態勢呈現出來的。主打成人英語培訓的新東方，在20年之初的2002進行選擇推出優能中學這一舉措，該舉措的針對對象是中小學生群體。時間來到2009年，新東方作出一項決心主動使其業務結構發生改變舉動，是采取將K12全科培養作為一大戰略重心這種方式。
當時，集團管理層所提出的轉型方案存在兩大方向，其一，學員年齡段方面，過去80%以上源自大學階段范圍，現在要朝向中小學年齡段轉折推移；其二，關于培訓學科范疇，從單一的英語教育領域轉至涵蓋數理化之類的多學科教育領域。
針對新東方來講，留學英語培訓往昔的風光已然消逝不見。教育部所給出的數據表明，在2010年前后，我國留學市場的年度增速已然是逐年呈現下滑態勢，那種爆發式的增長已然很難再度出現了。
所與之相對應的是，K12的市場已然在著手爆發，同樣是在這一年，以K12教育為根基的“學而思”（好未來的前身）登上美股市場，成為培訓市場風向已轉向K12領域的具有代表性的事件。
2015年之后，新東方K12業務的營收增速加快，在2017財年，營收增速顯著，其占總營收的比例為55%，自此開始成為新東方營收的核心驅動力 。
市場的風向已然發生了改變，那些主要致力于成人英語市場的參與者，俱已早早地啟動了戰略轉型。
51Talk是最早在PC端立足成人學習英語領域的，它一開始以價格相對低廉的菲律賓外教來開拓市場，只需一杯咖啡的價錢就能與老外對話。此情況使得它在北上廣深打拼的白領群體中迅速流行起來，又打破了韋博等線下機構學費不透明還超貴現象，讓與之費用相關的價格變得愈發公開透明 。
在成立四年后，于IPO之前時間段里，51Talk 在2015年上線了青少兒課程，此行為補齊了K12短板情況，之后經過上市這一過程，創始人黃佳佳也多次向鈦媒體表明，K12領域已經得以成為了51Talk 戰略發展極為重要重點對象部位。51Talk最新一季財報呈現出這樣的情況，成人英語在占據總交易數據（gross billings）方面所占比例僅僅只為6.9% 。
在高端成人在線英語市場當中，有個以iTutorGroup作為代表的情況，其十分堅決地把資源投入到它們旗下的子品牌，也就是那個主打青少兒在線教育的VIPjr。
韋博英語曾嘗試進行轉型，進而孵化出了專門針對3至12歲兒童的英語品牌“開心豆”。在韋博英語出現關店風波以后，開心豆官網掛出了一則聲明，以此撇清了和韋博的關系，還表明其從一開始便是獨立的品牌以及運營狀態。
并且，這則聲明透露了一個信息，即開心豆已有新的投資人出資進行接盤，當下它與韋博英語屬于不同的法律實體，二者財務與資金相互獨立。然而，也存在分析人士認為，這屬于高衛宇試圖徹底舍棄“韋”而保全“豆”的行為。
然而，想要實現堪稱精湛的“轉身”，并非是一樁容易促成之事；有著本質上差別的是，成人以職場英語作為研習的主要內容，而這與K12階段依據學科考試所進行的英語學習是。
多數成人在英語學習方面已然較為成熟，他們具備一定 的自控能力，不少人是進行短期學習沖刺，對高價課程的接受程度較高；然而處于青少兒階段時，學生的自控力略微薄弱，并且分階段需要完整的學習體系，這是一個需要長時間學習的進程，故而客單價相對較低，。
闖入者與新需求
有一個常常被提及的話題，那就是，仍舊是科技進步所帶來的力量，在對整個產業進行變革，教育培訓產業同樣不排除在外，這是一個老生常談的話題 。
對于在職場里的人士而言，學習英語的各項需求之中，占據最首要位置的是商務方面以及工作溝通所產生的需要，緊接著的則是職業晉升以及求職過程當中所產生的需求。
伴隨中國高等教育規模的擴大，四六級英語測驗的更廣泛推廣，英語水準已并非職場人士最為困擾的情況了，這呈現于存在一定基礎方面，且伴隨人工智能技術的進步，翻譯軟件愈發精確（谷歌翻譯準予50多種語言的離線翻譯情形），能夠達大部分日常求職事務處理的要求。
翻譯技術有所進步，我們借助各類APP提供協助，擁有多款已落地的“翻譯蛋”、“翻譯筆”等硬件產品，這化解了絕大部分人出國旅游時對話會出現的尷尬 。
機器翻譯有可能并非精準無比，然而事實上，這部分使用者剛好和大多數成人對于英語的迫切需求相契合。要是需要更為專業化的內容，國內不斷發展壯大的專業英語翻譯產業能夠提供購買服務 。
與此同時，在線英語學習浪潮涌起，特別是外教對話價格門檻以及資源門檻降低，去線下機構獲取社交及練習口語機會，已不是唯一可選途徑。需知曉，主打成人在線英語學習的51Talk，還有TutorABC（iTutorGroup），曾是市場上極受歡迎之物，甚至可以講是成人英語學習推動在線英語學習浪潮 。
那時候是2015年，TutorABC在進行C輪融資之際，一下子就拿到了將近2億美元，從而刷新了教育行業的單筆融資紀錄。然而，有趣的是，從那以后，就再也沒有有關成人英語項目獲取大額融資的消息被傳出來了。并且，這項紀錄在去年已經被從事少兒英語培訓的品牌VIPKID的5億美元D+輪給刷新了。
不能不能否認的是哈，在線教育把英語學習的門檻給降低了對吧。在好多能夠大力去支持眾多在線學習平臺使出渾身解數在海外努力去招攬幾十萬身為外教而構成平臺老師這樣情況的時候呢，跟母語國家民眾來進行口語對話呀，已經不單是一線城市教育培訓機構才有的那種稀缺資源啦。
就現代職場年輕人的需求來說，在線學習跟線下學習比，它不光價格相對較低，而且時間尤其靈活性強，能予以滿足。對他們來講，在線這種方式，不但把交通等時間成本給降低了，并且還能夠適應常常因突如其來的加班以及社交而被打亂的固定學習節奏。
韋博英語那種收取高額費用的商業模式，已經使得好多消費者再三思考。實際上，在2008年的時候，財務危機的疑云就已然開始呈現。為了保證現金流，韋博英語著手推行讓消費者向網絡錢莊或者金融機構貸款的方法，先讓資金進入口袋，然后再由學生每月向金融機構償還欠款。
對于機構來講，線下的花費日益變得高昂起來。從整體情況去看，線下機構鑒于裝修方面、場地方面、獲取客戶難度大方面、課程周期長等各個方面所構成的成本結構，其價格相較于線上要貴出許多 。
外企敗走，職場英語失寵
要是講，是線上英語對韋博等線下機構的市場造成了擠壓的話，那么，便不存在主打線上成人英語培訓的平臺處于窘境里求生的情形了。
將韋博英語走向“死”亡的情況，僅僅歸責于是線上學習潮流引發的產業轉變，這實在是非常不恰當的。實際上，韋博英語也曾推出過在線英語平臺“嗨英語”，即便它在市場里以及行業領域中幾乎不存在什么充分的影響力。
依據鈦媒體剖析，哪怕是從起始就以在線為根基的成人英語培訓組織，其狀況也并非比韋博要美好許多，是這樣的。
德勤所發布的一組數據，亦對鈦媒體的看法進行了驗證，在其去年推出的《中國教育發展報告2018》當中表示 ，在2018的時候 ，在線語言學習于整個在線教育市場里的占比僅僅是17.2% 。而在線“K12+STEAM”的占比則是37.1% 。與此同時 ，他們作出預計 ，在2020年 ，這兩個數字分別會是13.3%和44.7% 。
在線語言學習的市場份額，將會進一步地遭受被壓縮的情況，更不要去提及，其中原本所占據的比例就很低的成人職業英語培訓了。
今年以來，有消息傳出iTutorGroup“賣身”給平安集團，金額為5億美元。和其曾經高達20億美元的最高估值相較，大幅縮水了 。iTutorGroup 出面否認了此消息 。然而在7月左右 ，平安“戰略入股”的消息官宣了 ，并且沒有披露具體的交易金額 。
這當中存在一個相當大的緣由是，往昔職場英語的“剛需”已然不再是必需之物。英語從本質上來說是一種交流工具，而倘若欠缺充足的運用場景，那么它便喪失了其主要的學習目標。
實際上，外企逐年從中國撤離，本土企業強勁興起，并且近些年保守主義在全球都有擴散，以職場英語為主要導向的成人英語市場，一年比一年縮小規模 。
曾經于中國市場有著無限風光，備受矚目的國際巨頭，如今漸漸黯淡失去了往昔的那種耀眼光芒，有愈漸愈發多數量的年輕人，在就業之時，其首要選擇已并非是外企，而是轉而投向了本土那些在科技領域顯得更為強勁有力的公司，像BAT以及TMD這類公司，它們吸納優秀人才的能力正一天比一天更加強勁突出。
鈦媒體查閱了報告，該報告出自國家統計局，發現從2011年至2016年，在外企吸引城鎮就業方面，已然呈現出下滑的趨勢。
從2014年起，外資企業的城鎮人員占比已經下降
明顯能夠從上面的圖示瞧出來，二零一四年的時候，外國投資企業于城鎮就業人群整個的占比開始出現下降的情況。職場當中的人士實際存在的“剛性需求”已然呈現出萎縮的態勢。
或許，就像一位曾參加成人英語培訓班的學員對鈦媒體講的那樣，銷售向他們推銷的，常常并非英語學習自身，而是一種因你取得進步進而收獲美好生活的期望，并且學員們常常也不是沖著英語能力自身 。
不清楚能不能夠明白，在外企于本土已然喪失了優勢的狀況下，那樣的希望，順理成章地落空消失了。
成人學習怎么就這么難？
本質角度而言，成人英語培訓的差異性主要映現在，職場人士參與培訓班的最為關鍵緣由是，期望于極短時間內高效提升英語水準，鑒于他們工作時間占據日常大部分，學習時間受限，時間成本高，所以，該群體通常更看重效率，支付意愿亦相對較高。
但語言學習自身是一種“慢”進程，不管宣傳呈現為紛繁雜多的機構，我們實際上一直都理智地明白，英語學習根本無法“速成”，必定要從詞匯、句型、聽力以及口語方面逐一進行點滴積累。
然而，那些學員，是被銷售為了達成業績而“忽悠”，從而沖動報班的，一旦在短時間之內看不到成效，就極易滋生退費的糾紛。
在早教一直到K12這個階段當中，此問題被忽略掉了。之所以如此，是因為購買決策跟享受服務是分開的。這樣一來，在一定程度上致使信息不透明了，家長沒辦法切實判斷學習效果到底是好還是不好。畢竟，就算是學習效果不好，也并不意味著問題就完全得歸到服務提供方——教育機構身上。
成人學習中，購買者跟學習者里差不多絕大多數是重合的，機構學習究竟效果怎樣，自己能獨立去判斷，進而對復購產生影響，另外如今的成人英語，特別是主打外教學習的英語機構，客單價比較高，動不動就上萬，2-跟3萬一套課程是很常見的。
倘若依據北京市統計局所發布的數據，以一線發達地區居民可支配收入來考量，2018年北京居民人均可支配收入是62361元，這樣子的消費居然占據了全年支出的30%至50%。
去年，極光大數據發布了一組報告，這組報告顯示，職場人士中，最具有學習英語需求的那些人，其個人稅后收入大致處于3至6千元的范圍之內 。
學習者收入水平分布
難以退費存在另外一個緣由，是因為一旦將學費收取上來，銷售以及市場的提成便被拿走了，老師也得著手安排課程了，并且還要支付場地、人工等方面的成本，如此一來機構自然承受著很大壓力，不堪負荷。如此便可知悉之所以退費難了。
或許不少人會覺得，成年人進行學習時脫離了集體生活，并且缺乏足夠的自制力以及外界刺激，如此一來很難萌生堅持學習的動力。然而在許多情形下，參與英語培訓的動力源自于學習的目標。而這背后的根源在于，從最初開始，每一個成年人學習的訴求便是不一樣的。
K12階段學好英語的訴求，主要是提升學科考試成績，與之大體一致，存在不同的是，成年人學習英語的訴求多種多樣，除了以特定考試為目的之外，有的人是因為日常工作有需要，有的人期望有望能夠與外國人自由對話，有的人是為了前往國外進修，而更多的人只是含混模糊地把學習的驅動力歸結為“提升英語水平”……
這些在本質方面存在的彼此相異的訴求，致使成人英語學習時課程內容難以達成標準化態，并且依循相對科學的測試用來衡量學習成效也頗為困難。一旦缺失科學性質，積極屬性顯著且及時程度達標的反饋，實際上任何人都很難存在足夠促使堅持予以學習下去的動力。
再加之，成年人的英語水平存在著極大差異，對于那些學習目的早已十分堅定的，并且是較為優質的學習者而言，多數早在學生時期就已然掌握了一套自學模式，而當下在線教育的發達，適逢其會滿足了這部分人的學習需求。
其實呢，就那樣，我們能夠注意了解到成人英語學習班，可不是僅僅語言培訓這個行業，就連一些職業教育的機構，同樣是有面臨著這種危機狀況的 。
比如，像鈦媒體所了解到的，去年于紐交所成功上市的尚德機構，其在2014年時極端激進地砍掉了全部線下教學點，進而全面轉型為線上教育，當時其創始人歐蓬做出這般決策之時，于內外均遭遇重重阻力。同樣，2014年登陸納斯達克的主攻成人IT培訓的達內教育，同樣重點發力少兒編程品牌“童程童美”，作為全國化運營的品牌，開設了200余家教學點。
而今細細瞧來，好像一個規模盛大的時代已然成為過去式了，那韋博英語宣告爆雷以后，更多的曾經漸漸隱匿不見蹤跡的成人教育培訓機構哇，現如今還仍舊處于艱難的轉型困境泥沼之中，掙扎著求取生存呢。（本文首發鈦媒體，作者/李程程）。
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