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成立初衷是教白領、大學生們學英語的美聯英語，于今年宣布完成3億元C輪融資后遂決定赴美上市，在5月22日晚間，美聯國際教育集團也就是美聯國際，向美國證券交易委員會呈上招股書，打算募資大概1億美元。

2006年創立的美聯國際，其核心品牌是“美聯英語”，主要針對成人實施線下英語培訓，且以雅思類培訓作為主要內容。為拓展業務，美聯國際衍生出留學規劃、短期留學項目等服務，還開始對6至18歲青少年開展英語培訓。2014年，推出在線英語品牌“立刻說”的美聯國際，向成人、青少年提供在線直播英語課。2018年6月，發生收購ABC教育集團這一行為的美聯國際，以此增強自身的少兒英語培訓業務。

成人英語培訓在線下進行成都美聯英語，自始就一直是美聯國際核心業務范疇之內的內容，并且還是其最為穩定的那項收入來源途徑。

截至2019年3月31日時，美聯國際于全國有120家直營學習中心，還有16家加盟中心，其覆蓋全國18個省份，以及32座城市。廣東省深圳市、廣州市、東莞市，和四川省成都市，是美聯國際最為主要的市場貝語網校，招生數量占學生總數的57.6%。招股書表明，2018年美聯國際總營收為14.24億元，其中成人英語培訓帶來了9.04億元營收，遠超其他業務。成人英語培訓的毛利率，常年處于維持穩定的狀態，在2018年的時候達到了62.7%，而在線英語在當年的毛利率是45.8%，少兒英語的毛利率為36.2%。

除了線下培訓之外，美聯國際察覺到在線教育具備的增長潛力。按弗若斯特沙利文報告所顯示的，中國雅思培訓市場預估到2023年的時候會達成2359億元的市場規模，當中在線雅思培訓的增長速率顯著高出線下雅思培訓。當前，美聯國際所推出的立刻說有著83萬注冊用戶、16萬付費用戶，在2018年營收是2.12億元。并且美聯國際于招股書中表明，會在上市之后持續投入立刻說的課程技術研發以及品牌營銷，嘗試達成線下、線上協同發展。

一系列上市后的發展計劃，被美聯國際在招股書中宣布啦，其中包括收購，擴張線下網絡，開發新的培訓課程等等。然而呢，美聯國際在風險提示里承認，公司正經歷著學員退費情況，還有分期貸款糾紛，這有可能對公司業務，以及口碑造成重大不利影響哦。

雖然美聯英語宣稱20天可無理由退費，可是好多學生卻講碰到了“退費難”情況，拿不到全部學費。依據美聯英語的規定，學生在購課20天內提退款，能得到全額退費。超過20天后提退款，要是學生沒完成30%的課程，能退還70%的學費，要是完成30%以上課程就不能退款。然而在微博等公開平臺上，多個買了美聯英語課程的學生反映，提退費后美聯英語的銷售人員以“走流程”等理由故意拖辦理，致使自己拿不到全額學費。

美聯英語學員對退費的投訴 圖片來源：微博

除了退費難，分期貸款也成為美聯國際在學生中口碑受損的原因。

多家教育培訓機構為吸引付費能力不強的學生，故而和金融機構進行合作，進而設立學費分期付款。美聯國際同樣已跟度小滿金融合作，使得旗下學生能夠借助免息貸款，分6個月至24個月支付學費。分期貸款被培訓公司當作減輕學費壓力的工具來宣傳，然而在不少學生眼中成都美聯英語，這種貸款結合退費障礙，反倒成了教育培訓公司設局更隱蔽、深邃的一種套路。多名學生于社交媒體上表明，自己被美聯英語的銷售誤導，在毫無察覺的情形下辦理了分期貸款。為了防止對個人征信造成影響，那些難以辦理退款的學生，不得不持續按時還貸，還要支付學費。

即便紛糾持續不斷，然而美聯國際憑借分期貸款顯著推動了招生工作。招股書表明，在二零一八年時，美聯國際大概百分之四十三點五的學生采用了分期貸款。并且分期貸款為該公司帶來了百分之四十二點二的毛收入。針對退費以及貸款糾紛，美聯國際于招股書中闡釋道，退款申請的數量以及退款金額可能會被諸多因素所影響，其中諸多因素都不在我們能夠掌控的范圍之內 。

美聯國際進行了公布，在2018年的時候，總共退款達到了3780萬元，當年學生存在退課率，退課率為10.2%，其中那些通過分期貸款的學生，他們的退課率為13.2%，這一退課率明顯是高于平均水平的。

美聯國際說出會為符合退款要求之中的學生給予全額退款，然而面對監管部門針對“校園貸”所進行的嚴厲打擊，公司或許會考慮暫停分期貸款處理。不過招股書中同時公布出來，處理退費會對公司凈收入等財務狀況帶去不利影響，暫停分期貸款同樣會直接影響招生情況。面對業績壓力怎樣去解決糾紛、挽救口碑，這將會成為美聯國際未來一定要去面對的問題。