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為了推動企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)-運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力，全面系統(tǒng)的提高職員的IT服務(wù)知識和技能水平，且更好的滿足參訓(xùn)企業(yè)的時間需求，美國ITSS實(shí)訓(xùn)基地將于5月舉行IT服務(wù)安裝工程師線上輪訓(xùn)班。

//輪訓(xùn)時間和方式

5月

線上輪訓(xùn)

//輪訓(xùn)對象

IT服務(wù)從業(yè)人員、IT維保操作人員、技術(shù)安裝工程師

對IT服務(wù)有需求的在校師生或在職人員。

//輪訓(xùn)成本

IT服務(wù)安裝工程師3600元/人

（含輪訓(xùn)費(fèi)、考試費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、教材）

//輪訓(xùn)講師

輪訓(xùn)講師吳希：美國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院(工業(yè)和信息化部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院)授權(quán)輪訓(xùn)講師，國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)撰寫組成員，常年參與四川省ITSS維保系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣藍(lán)皮書”、“信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)管理第一部份：通用要求”、“ITSS系列輪訓(xùn)IT服務(wù)主管用書撰寫”以及“全國信息技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)和評價機(jī)制”標(biāo)準(zhǔn)、ITSS人才培養(yǎng)和評價工作組云估算分組的撰寫工作。兩化融合方面，出席地方標(biāo)準(zhǔn)“信息化和工業(yè)化融合推行手冊”的撰寫工作。

職稱：初級講師、高級咨詢顧問，常年研究學(xué)習(xí)國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，曾負(fù)責(zé)和參與多個IT項(xiàng)目的企劃、執(zhí)行、監(jiān)督工作，以及IT服務(wù)的導(dǎo)出推行工作，具備豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅于機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部的導(dǎo)出和服務(wù)輪訓(xùn)等。

//課程簡介

IT服務(wù)安裝工程師

IT服務(wù)安裝工程師課程針對運(yùn)行維護(hù)基礎(chǔ)操作人員，從服務(wù)步驟、工具、技巧、意識和勾通等方面入手，培養(yǎng)合格的IT服務(wù)操作人員；本課程已被列入全省信息技術(shù)人才培養(yǎng)認(rèn)證課程機(jī)制，考試合格者將榮獲證書，學(xué)員信息將被列入到全省IT服務(wù)學(xué)者庫，所有獲證學(xué)員均可查詢證書信息。

//輪訓(xùn)回報(bào)

通過這次課程輪訓(xùn)，可使學(xué)習(xí)者榮獲如下回報(bào)：

1、依據(jù)國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS），并結(jié)合了國外外IT服務(wù)行業(yè)的最佳實(shí)踐以及IT服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范和要求，幫助培養(yǎng)合格的IT服務(wù)安裝工程師。

2、旨在幫助IT服務(wù)安裝工程師從服務(wù)技術(shù)、服務(wù)方法和服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，降低IT車禍發(fā)生，提高IT工作效率it工程師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，減少IT服務(wù)費(fèi)用。

3、獲得IT服務(wù)安裝工程師資格證書，可以幫助企業(yè)在IT服務(wù)過程中更具競爭力。

4、幫助IT服務(wù)安裝工程師it工程師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，迅速把握IT問題剖析、判定、解決的方式和方法。幫助把握IT服務(wù)基本步驟和工具和文檔編寫能力。

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