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2023年，在余杭加快建設(shè)杭州重要新城市中心的征程中，余杭區(qū)人力資源和社會保障局勇敢擔當重任，銳意前行，奮力沖刺。 今年以來，余杭區(qū)人力資源和社會保障局在人才、就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系等工作中展現(xiàn)成效——創(chuàng)新打造余杭國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，激活“就業(yè)”民生用“零工”小市場，完善社會保障多項智能化服務(wù)，持續(xù)推進基層人文社會治理現(xiàn)代化，不斷增強人民群眾的幸福感、獲得感。

多源引進高端人才，打造人才集聚創(chuàng)新高地

余杭正在不遺余力地打造創(chuàng)新源泉，全球人才的聚集離不開人力資源服務(wù)業(yè)的推動。

余杭充分發(fā)揮杭州西站樞紐集聚人力資源和人才資本的作用，建設(shè)余杭國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，引進海教科技、福耀職業(yè)、AAA等人力資源服務(wù)企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)教育定居公園。 “園區(qū)內(nèi)的辦公空間都是現(xiàn)成的，我們拎包就可以入住，還可以享受項目路演、創(chuàng)投、孵化等‘一站式’服務(wù)。” 作為首批入駐園區(qū)的企業(yè)之一，海驕科技總經(jīng)理何如杰表示。 。

以人力資源服務(wù)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷提升人才服務(wù)水平。 產(chǎn)業(yè)園推出“進取永無休止”、“招聘永無休止”、“活動永無休止”、“生活永無休止”四大品牌活動，推動人才專業(yè)技能提升，構(gòu)建就業(yè)供給和需求共享平臺。 行業(yè)論壇、社交活動，實現(xiàn)工作與生活的雙向穿梭。

目前，該區(qū)已引進優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)機構(gòu)64家，集聚從業(yè)人員11000余人，邀請200余家單位參與“非出境”招聘，創(chuàng)造崗位3500余個。

此外，余杭繼續(xù)運用最新人力資源服務(wù)模式為創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)，開展“大走廊杯”2023中國·杭州博士后科技創(chuàng)新精英大賽、第八屆中國杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、提供人才項目評審和孵化空間建議。 、創(chuàng)業(yè)金融支持等增值服務(wù)，讓人才來余杭創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、項目落地生根，已成功孵化創(chuàng)業(yè)實體916家。

人才來到余杭追夢，人才保護必須落實到位。 “求職者免費住宿”人才政策為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生提供7天免費住宿、校園招聘、在線云招聘、崗位定向推薦、面試指導(dǎo)等增值服務(wù)，為青年人才搭建發(fā)展平臺。 目前，余杭已為4萬余名應(yīng)屆畢業(yè)生提供生活補貼2.53億余元，為5.7萬余名在職青年提供租房補貼3億余元。

打造數(shù)字化智慧平臺，促進民生提質(zhì)增效

近年來，余杭不斷深化數(shù)字賦能，推動應(yīng)用場景創(chuàng)新，打造不同領(lǐng)域的“數(shù)字之路”。

“數(shù)字化智慧零工”是余杭數(shù)字化改革和便民服務(wù)的一大亮點。

外省農(nóng)民工張峰表示，以前他都是去線下人才市場招聘會找兼職，現(xiàn)在只要在浙江辦事處搜索“浙江求職”就可以找到工作。 公司類型眾多，職位信息齊全。 很方便。

張峰所說的“浙江打零工”，是余杭搭建的“新業(yè)靈活就業(yè)服務(wù)”線上平臺。 該平臺利用智能數(shù)據(jù)精準定位靈活就業(yè)群體，提供崗位招聘、技能提升、政策服務(wù)和權(quán)益保障。 社會保障等綜合保障服務(wù)，把群眾關(guān)心的“小事”變成穩(wěn)定就業(yè)、促進共同富裕的“大事”。

目前，該應(yīng)用已升級至“Gig Market”2.0版本。 同時，打造了5個零工市場線下精準服務(wù)區(qū)，累計發(fā)布崗位8695個，求職人員14300余人，達成意向7804余人。

民生無小事，在社會保障方面，數(shù)字智能也給群眾帶來了便利。

以前，市民申請退休需要手動填寫7-8份表格，現(xiàn)在只需刷市民卡，“智慧辦公”平臺就會自動識別，一次就能完成申請分鐘。 1分鐘快速服務(wù)的背后，是余杭區(qū)在社保中心窗口首次試運行的“智慧辦公平臺”。 該平臺集成了Windows、應(yīng)用程序和PC。 市民可以選擇在窗口刷卡、手機掃碼或使用電腦。 通過在線填表，效率提升60%以上。

社會保障是民生基礎(chǔ)。 余杭還打造了“一站式服務(wù)”、“一鍵智慧服務(wù)”、“全程合作”服務(wù)模式，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會銀行合作網(wǎng)點帶來了多項社保服務(wù)、街道、村莊，將社保辦理服務(wù)延伸至浙江省。 轉(zhuǎn)辦立辦、青青在線、社保“易窗”等網(wǎng)上辦理終端，最終實現(xiàn)“隨時網(wǎng)上辦理”。 此外，還為特殊群體提供上門服務(wù)。 實現(xiàn)了47項高頻人力資源和社會服務(wù)業(yè)務(wù)全覆蓋，130余項服務(wù)一網(wǎng)辦理。

促進和諧勞動關(guān)系探索基層治理創(chuàng)新實踐

構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，打造企業(yè)與職工利益共同體，對于推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和社會穩(wěn)定具有重大而深遠的意義。 今年，余杭區(qū)“拖欠工資線索動態(tài)化解率”、工傷糾紛“零訴訟、零復(fù)議”、智慧仲裁免訴等指標得分在全省名列前茅。 連續(xù)兩年保持工傷糾紛“零訴訟、零復(fù)議”的良好態(tài)勢。 。

余杭區(qū)以維護勞動者權(quán)益為目標，探索在各鎮(zhèn)街發(fā)展人文社會治理中心服務(wù)，形成“1個人文社會治理中心+N個分中心”的格局，打造集勞動就業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、糾紛解決為一體的綜合服務(wù)。 方位草根平臺。 目前已建成11個人力社會管理中心，受理工傷投訴數(shù)量較2022年同期下降40%。

在探索機制創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，余杭還“發(fā)力”打造調(diào)解員、仲裁員隊伍，新增多名專職、兼職仲裁員、調(diào)解員余杭區(qū)人力資源和社會保障網(wǎng)地址和入口，定期舉辦案件研討會，開展專業(yè)調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 詳細講解辦案流程、法律適用、調(diào)解技巧余杭區(qū)人力資源和社會保障網(wǎng)地址和入口，提高調(diào)解員、仲裁員的專業(yè)水平，確保“凡事適時調(diào)整”。

此外，余杭還升級了數(shù)字化仲裁庭和調(diào)解室，充分利用省勞動人事爭議調(diào)解仲裁網(wǎng)絡(luò)平臺和“哲理辦”調(diào)解仲裁功能，實現(xiàn)了仲裁程序全流程在線化、在線化。同時組織網(wǎng)上旁聽仲裁聽證活動，積極接受社會監(jiān)督，吸引了數(shù)千名觀眾，累計完成數(shù)字化案件審理1771件。