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文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興則國強，文化強則民族強。對于醫(yī)院來說，文化就像樹的根、房子的地基、人的靈魂。

威海市立醫(yī)院始建于1904年，經(jīng)過百年發(fā)展，以“一院三區(qū)兩中心”布局為基礎，初步建立了“一軸三線多戰(zhàn)線”的黨建文化體系”，將醫(yī)療與人文有機融合，打造有特色的醫(yī)院。一座具有人文氣質(zhì)的“溫暖醫(yī)院”。在“一軸三線多元”的黨建文化引領下，市立醫(yī)院改變了受規(guī)章制度限制的傳統(tǒng)管理方式，逐步完善了物質(zhì)、制度、精神三大文化要素，這種文化可以增強員工的歸屬感，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。是推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、最終提高人民群眾就醫(yī)體驗、真正造福人民的重要基礎工程。

黨建文化是主軸。三個校區(qū)各有特色。

對于醫(yī)院文化建設，頂層設計非常重要。在市級醫(yī)院，“黨建指導”不僅僅是擱置在架子上、紙上談兵，而是落到實處、重在結(jié)果。多年來威海市城里中學，市醫(yī)院始終堅持“以人為本、生命至上”，積極探索把黨建融入中心工作，成立醫(yī)院文化建設領導小組，制定醫(yī)院文化建設中長期規(guī)劃。弘揚醫(yī)院文化，完善醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)。著力解決“兩張皮”問題，以黨建文化為主軸推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。黨建文化主題展館、誠信醫(yī)院主題展館、科普園、中醫(yī)藥文化宣傳教育基地等專題展區(qū)全天候向公眾開放，接待參觀人數(shù)超過200萬人次每年；臨港校區(qū)采用傳統(tǒng)非遺技藝與現(xiàn)代聲、光、電相融合的方式。建設現(xiàn)代化智慧醫(yī)院，威海海洋文化是新時代和諧統(tǒng)一醫(yī)院文化的典范；各黨支部緊密結(jié)合實際，打造了一批有特色的黨建品牌和廉潔品牌，形成了一支以黨委“鐵隊”為引領、以支部“紅色支隊”帶動、黨員的“紅細胞”。系統(tǒng)的黨建文化體系建立...

目前，市級醫(yī)院共有40多個科室黨支部。 2023年以來，醫(yī)院黨委成員帶頭組織調(diào)查研究15次，組織黨支部開展“我貢獻好主意、解決問題、交出發(fā)展新成果”活動50余次。醫(yī)院黨建文化核心主題展廳與各黨支部黨建文化空間共同構(gòu)成“1+N”黨建文化矩陣。臨床一黨支部創(chuàng)新推出的“0631”一站式工作方法榮獲全國“改善醫(yī)療服務行動”優(yōu)秀案例獎、中國現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例和齊魯護理技術(shù)獎一等獎，并被全國公立醫(yī)院黨建指導委員會選樹為公立醫(yī)院臨床科室標桿黨支部。

2023年，臨港園區(qū)將竣工并投入使用。市立醫(yī)院正式形成“一院三區(qū)兩中心”的格局，以黨建文化為主導的“一軸三線多元”的黨建文化體系也初步建立。 “‘一軸’是威海市首次提出的‘精品醫(yī)院’建設理念，‘三線’是指三個校區(qū)形成三條文化主線，‘多元’是指堅持統(tǒng)一與分工相結(jié)合，將醫(yī)院文化轉(zhuǎn)化為醫(yī)院文化。” “具體措施并融入到公民服務的方方面面，融入到統(tǒng)一多元的文化體系中。”市醫(yī)院相關(guān)負責人解釋道。

和平路校區(qū)歷史悠久，文化底蘊深厚。經(jīng)過多年的積累和發(fā)展，逐步形成文化建設“黨建人文”的特色。臨港校區(qū)設計科學，設備設施先進，多項軟硬件環(huán)境達到國內(nèi)一流水平。為此，在文化建設方面，市醫(yī)院充分融合新品質(zhì)生產(chǎn)力、海洋文化、廉潔醫(yī)院等元素，形成“新品質(zhì)廉潔醫(yī)院”。 “文化特色”，田村校區(qū)的學科設置以中醫(yī)藥為特色，因此建成了以中醫(yī)藥文化宣傳教育基地為核心的“中醫(yī)藥”文化基地，現(xiàn)已成為研究型中醫(yī)藥文化基地。威海市中小學黨委書記、校長林榮學帶隊來到田村校區(qū)參觀中醫(yī)藥文化推廣教育基地并了解情況。在雙方還就基地建設和中醫(yī)藥文化進校園等具體情況進行了深入交流。發(fā)揮雙方區(qū)位、文化、人才優(yōu)勢，進一步落實中醫(yī)藥文化進校園工作。在反復的溝通和交流中，市立醫(yī)院各院區(qū)不斷完善和完善，明確了自身的文化特色，構(gòu)建了較為完整的醫(yī)院文化體系，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入新的內(nèi)涵。

文化激發(fā)內(nèi)生動力威海市城里中學，溫暖基于意識的行動

姚鵬華，市立醫(yī)院田村院區(qū)中醫(yī)二科副主任、副主任醫(yī)師。行醫(yī)26年來，姚鵬華認真鉆研醫(yī)術(shù)，潛心鉆研醫(yī)學經(jīng)典，致力于用中醫(yī)中藥為患者提供價廉物美、有效可行的治療方法。因此，他受到了廣泛的認可和贊揚。良好的診療效果和優(yōu)質(zhì)的診療服務，意味著姚鵬華的專家預約號一發(fā)布幾分鐘就被預約滿。不過，面對一些想要看病的老人，院區(qū)特意安排了少量人工號碼。為此，姚鵬華養(yǎng)成了“工作常態(tài)”——早上早半小時上班，晚上晚半小時下班。他利用額外的一個小時治療了至少 8 名患者。

這樣的“溫情手術(shù)”在市級醫(yī)院里很常見。全科醫(yī)學部制作了手繪卡通版路線圖，護理部組織敘事護理案例分享。各臨床醫(yī)技科室結(jié)合自身特點開展人文服務。每一件溫暖的小事都被一件一件落實到了，學習、趕超的服務文化建設氛圍也在逐步落實，這一切都源于干部員工對醫(yī)院文化的全面、準確的理解。干部員工的自覺行動，進一步豐富和發(fā)展了醫(yī)院文化的內(nèi)涵。文化自信是最基本、最深厚、最持久的力量。市級醫(yī)院文化建設始終堅持走“從群眾中來、到群眾中去”的建設道路。在建設人文醫(yī)院過程中，市醫(yī)院黨委在關(guān)注患者的同時，也關(guān)注員工，充分發(fā)揮文化引領作用，持續(xù)推進“愛崗敬業(yè)、奉獻奉獻”的黨建文化引領”，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，凝聚干部、職工、官員創(chuàng)業(yè)的強大合力。 “按照‘科室支部建設’與黨建業(yè)務有機結(jié)合的原則，以‘雙修’提升黨建領導效能，通過山東大學附屬醫(yī)院建設等多種實踐平臺、臨床大數(shù)據(jù)中心研究、優(yōu)質(zhì)學科建設，我們?yōu)閺V大黨員干部自主創(chuàng)業(yè)、提高技能提供平臺，不斷提高黨員醫(yī)療、教學、科研等方面的綜合能力”，相關(guān)人士表示市立醫(yī)院負責。

與此同時，市醫(yī)院還正在推進以“黨風廉潔、院風清明、醫(yī)風清新、工作作風清明”為主要目標的廉潔醫(yī)院建設，實行“一票否決”制度加強醫(yī)德醫(yī)風建設，加強對新員工的考核。對職工和住院醫(yī)生開展醫(yī)德教育培訓，嚴格醫(yī)德考核，將醫(yī)德考核結(jié)果與醫(yī)務人員晉升、崗位招聘、優(yōu)先評價、績效考核等直接掛鉤，切實加強醫(yī)德建設和提高醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)。醫(yī)務人員職業(yè)道德。

醫(yī)療服務質(zhì)量提升，群眾滿意真誠“喜歡”

去年因急性心肌梗塞在市立醫(yī)院成功搶救的楊先生，回京生活一年后始終心存感激。近日，他專程來到威海，向急診科送錦旗表達感謝。僅11月份，市醫(yī)院急診科就收到不少患者贈送的錦旗。其中，多名急性心肌梗死患者在市級醫(yī)院被成功搶救。

近年來，市醫(yī)院急救團隊逐步探索并實施了獨特的心肌梗死一站式搶救模式，將急診介入治療與搶救技術(shù)有機結(jié)合，利用呼吸機、IABP、ECMO、急診PCI等密切配合結(jié)合起來救治緊急情況。危重心血管疾病患者從死亡邊緣被拉了回來。醫(yī)院文化建設的最終目的是讓群眾受益、滿意。醫(yī)療技術(shù)的提升不容忽視，醫(yī)療質(zhì)量管理更是“硬杠桿”。為此，市醫(yī)院持續(xù)弘揚“知行合一”的行為文化，堅持“以文化做人”，把安全文化作為醫(yī)院管理的生命線，完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系貝語網(wǎng)校，落實責任各級質(zhì)量管理委員會，重點加強對抗菌藥物和重點監(jiān)控藥品的藥品管理、圍手術(shù)期管理、醫(yī)療技術(shù)臨床應用、VTE管理等制度落實情況的監(jiān)督，實現(xiàn)重點監(jiān)控藥品的閉環(huán)管理。醫(yī)療方面 質(zhì)量。

建設人文醫(yī)院絕不是“閉門造車”。建設成果必須由群眾來評價。于是，一系列“精致”的變革悄然進行——整合近百個服務流程，建立門診、住院、影像、慢性護理服務。是患者“一站式”服務中心，日常業(yè)務一站式辦理；依托五級電子病歷的有力支撐，“智慧醫(yī)院信息應用平臺”“臺灣”實現(xiàn)手機一鍵預約診療、在線就診、自助開具檢查檢查表格、便捷的網(wǎng)上處方藥、移動支付等服務；適老服務設施不斷完善，各個環(huán)節(jié)保留人工服務，讓老年群體就醫(yī)無憂……醫(yī)療技術(shù)不斷完善，醫(yī)療質(zhì)量嚴格把關(guān)，人文服務不斷深入改善，換取患者真誠的“喜歡”。市屬醫(yī)院連續(xù)多年在全國公立醫(yī)院公眾滿意度綜合績效評價中獲得滿分。

醫(yī)學是一門“人文”與“科學”同等重要的藝術(shù)。市級醫(yī)院始終把人文醫(yī)院建設作為差異化競爭的重要基礎，將其放在與醫(yī)療服務水平和質(zhì)量同等重要的位置來規(guī)劃布局。多年來，市立醫(yī)院獲獎無數(shù)，但核心實力始終未變。