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申通快遞查詢官方網(wǎng)站：申通快遞單號(hào)查詢

申通快遞客服電話：

★1993年初，從幾個(gè)人和幾輛自行車開(kāi)始，在上海松江小昆山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)成立了上海盛通實(shí)業(yè)有限公司，專業(yè)從事上海和杭州之間加急報(bào)關(guān)單的直送業(yè)務(wù)。 “盛通”是在我國(guó)改革開(kāi)放的背景下應(yīng)運(yùn)而生的。 公司總部地址：上海市青浦區(qū)肇中公路1888號(hào)，占地面積33571平方米，建筑面積12518平方米。

★1995年，在上海、寧波、金華、東陽(yáng)設(shè)立分公司，開(kāi)始拓展業(yè)務(wù)。

★1996年，在南京、蘇州設(shè)立分公司，網(wǎng)絡(luò)在長(zhǎng)三角地區(qū)成功部署，形成網(wǎng)絡(luò)雛形。

★1997年，在北京、廣州等大城市設(shè)立分公司，業(yè)務(wù)量開(kāi)始增加，吹響了申通進(jìn)軍全國(guó)戰(zhàn)略的號(hào)角。

★2003年，公司慶祝成立10周年之際，確立了“客戶與申通快遞雙贏”。

★2004年3月29日獲得ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

★2004年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)值10億元，營(yíng)業(yè)稅總額超過(guò)4000萬(wàn)元。 小零部件在長(zhǎng)三角地區(qū)市場(chǎng)占有率達(dá)到30%，位居長(zhǎng)三角地區(qū)同行業(yè)第一。

★2006年銷售額突破36億元，年快遞量1.3億件，市場(chǎng)占有率30%-70%。 已成為快遞行業(yè)的品牌企業(yè)。

★2006年，全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)800家，公司員工人數(shù)達(dá)到3萬(wàn)多人。 公司總部15%具有大專以上學(xué)歷。

★2007年3月，申通快遞公司在上海市青浦區(qū)公司新址隆重舉行了總部喬遷慶典暨2007年網(wǎng)上年會(huì)。 主題口號(hào)是：齊心協(xié)力，再創(chuàng)輝煌，拉開(kāi)第二次創(chuàng)業(yè)序幕。 采用特許經(jīng)營(yíng)、承包制，網(wǎng)點(diǎn)迅速擴(kuò)張。

2015年9月16日，申通快遞與天天快遞宣布重大戰(zhàn)略重組。 兩家公司將整合運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、信息技術(shù)、快遞最后一公里等領(lǐng)域的資源。 目的是加快公司服務(wù)水平，提高公司水平。 服務(wù)能力。 [2]

2015年12月1日，A股公司艾迪西發(fā)布公告稱，擬收購(gòu)其全部合法擁有的資產(chǎn)和負(fù)債； 擬以169億元收購(gòu)申通快遞100%股權(quán)，其中股份支付金額149億元。 ，現(xiàn)金支付金額為20億元。 本次重大資產(chǎn)重組實(shí)施后，德銀控股將成為公司控股股東，陳德軍、陳曉英將成為公司實(shí)際控制人，申通快遞構(gòu)成借殼上市。 [5]

2015年12月14日，艾迪西（002468.SZ）公告稱，以169億元收購(gòu)申通快遞100%股權(quán)，申通快遞原股東將持有上市公司擴(kuò)大后股本59.23%。 由于法律意義上的收購(gòu)方（Edici）是會(huì)計(jì)意義上的被收購(gòu)方，法律意義上的被收購(gòu)方（申通快遞）是會(huì)計(jì)意義上的收購(gòu)方，因此本次資產(chǎn)重組構(gòu)成反向購(gòu)買。 說(shuō)白了，申通快遞借殼上市了！ [6]

2016年12月29日，艾迪西發(fā)布公告稱，自2016年12月30日起，公司證券簡(jiǎn)稱由“艾迪西”變更為“申通快遞”，公司證券代碼保持不變。 [7]

2016年12月30日，申通快遞在深圳證券交易所掛牌上市。 截至當(dāng)日收盤，申通快遞報(bào)30.22元/股，漲幅0.13%。 [7]

產(chǎn)品與服務(wù)

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公司注冊(cè)商標(biāo)為“申通+申通”，注冊(cè)號(hào)為1379930。主要承接非信件、樣品、大小件物品的快遞業(yè)務(wù)。 2004年3月，公司通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

公司大樓

公司奉行“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“快捷、準(zhǔn)確、安全、周到”的服務(wù)方針。 公司經(jīng)營(yíng)十余年，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

公司自1993年成立以來(lái)，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳德軍的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大客戶的支持和關(guān)懷下，憑借全體員工的努力拼搏和頑強(qiáng)拼搏，公司先后榮獲上海市松江區(qū)私營(yíng)企業(yè)獎(jiǎng)2000年至2005年公司榮獲“守合同重信用企業(yè)”、“先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)； 2005年，公司榮獲“中國(guó)十大影響力物流品牌”稱號(hào)，公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳德軍先生親自榮獲“中國(guó)品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”稱號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)。

申通快遞已開(kāi)始涉足電商配送業(yè)務(wù)，并計(jì)劃投資數(shù)千萬(wàn)美元用于新業(yè)務(wù)。 設(shè)計(jì)了一套新的標(biāo)準(zhǔn)化流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，軟件系統(tǒng)還配備了代收付款功能，與幾大電子商務(wù)網(wǎng)站的功能接軌。 談判正在進(jìn)行中。

財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)

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申通快遞（002468）2月27日晚間披露業(yè)績(jī)報(bào)告，公司2016年?duì)I收99.82億元，同比增長(zhǎng)29.45%； 凈利潤(rùn)12.62億元，同比增長(zhǎng)64.97%。 國(guó)家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)共完成業(yè)務(wù)量312.8億件申通快遞官網(wǎng)查詢，同比增長(zhǎng)51.4%； 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3974.4億元，同比增長(zhǎng)43.5%； 公司業(yè)務(wù)量和營(yíng)業(yè)收入也保持快速增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)。 [3]

保證

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1、物流運(yùn)輸存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，包括丟失、損壞等。 為避免給商家造成不必要的損失，請(qǐng)務(wù)必按照物流公司的要求進(jìn)行包裝。

2. 下訂單時(shí)，您希望能夠確定大概的交貨時(shí)間。 同時(shí)，您可以查看申通快遞網(wǎng)站或通過(guò)“申通快遞在線客服”獲取當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)電話。 最好直接聯(lián)系確認(rèn)。

3、17:00前下單（僅限東北地區(qū)冬季14:00前），原則上當(dāng)天完成取貨。 如有特殊情況，將電話聯(lián)系客戶重新確定時(shí)間。

4、申通快遞原則上不接受粉末、液體物品，絕對(duì)拒絕化學(xué)品及國(guó)家規(guī)定的其他違禁物品。 一旦發(fā)現(xiàn)藏匿貨件，申通快遞有權(quán)拒絕提供服務(wù)。 造成損失的，將根據(jù)后果的嚴(yán)重程度采取進(jìn)一步的法律措施。 涉及化妝品等常見(jiàn)民用產(chǎn)品的商品必須向申通快遞總部書(shū)面?zhèn)浒?，并且只能按照我們認(rèn)可的包裝條件進(jìn)行運(yùn)輸。

5、所有商家必須做好發(fā)貨準(zhǔn)備，包括包裝并填寫“申通淘寶”專用運(yùn)單，并在運(yùn)單上清楚填寫淘寶物流單號(hào)，以方便我們的信息匹配，保證及時(shí)的信息反饋和查詢。 。

6. 業(yè)務(wù)員取貨時(shí)只負(fù)責(zé)檢查外包裝。 客戶必須使用申通快遞的自粘式密封條（每個(gè)申通快遞網(wǎng)點(diǎn)的編號(hào)不同，以方便我們?nèi)蘸竺鞔_責(zé)任），并在箱子或袋子的每個(gè)連接點(diǎn)處進(jìn)行密封。 連接接縫。

7、客戶發(fā)出貨物后，如在線查詢發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即直接聯(lián)系“申通快遞在線客服”。 如需了解當(dāng)?shù)豐TO電話號(hào)碼，您可以前往STO網(wǎng)站查詢。

8、申通快遞不能承諾將貨物送到收貨人本人手中，但將承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的滅失風(fēng)險(xiǎn)。

9、發(fā)貨時(shí)，我司銷售人員要求客戶先檢查外包裝的完整性（特別是箱封處的貼紙是否破損），確認(rèn)里面沒(méi)有明顯的破裂聲后再簽收。 申通快遞銷售人員不會(huì)幫忙檢查內(nèi)部零件。 情況的義務(wù)。 如有異常，您可以拒絕收貨并要求退貨（但必須寫明原因并簽字）。 退回費(fèi)用由申通公司承擔(dān)（但因包裝不良造成的封箱貼紙損壞由寄件人承擔(dān)，見(jiàn)包裝要求1）。

10、申通快遞嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員在送貨時(shí)要求客戶自行提貨或下樓甚至小區(qū)門口提貨。 若出現(xiàn)此類問(wèn)題，請(qǐng)商戶向“申通快遞在線客服”投訴。 （物業(yè)管理限制地區(qū)或軍事特殊管理區(qū)除外。學(xué)校派送需提前聯(lián)系收件人，并在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)收件人指定目的地。）

索賠事宜

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1、為了保證服務(wù)質(zhì)量，我們對(duì)部分服務(wù)內(nèi)容做出了服務(wù)承諾。 一旦服務(wù)不達(dá)標(biāo)，我們將使用支付寶專用賬戶進(jìn)行賠償。 任何伴奏相關(guān)事宜，請(qǐng)聯(lián)系“STO在線客服”。

2、如違反服務(wù)承諾第三條，申通公司經(jīng)核實(shí)后承諾每票賠償人民幣10元。

3、如違反服務(wù)承諾第十條，申通公司承諾經(jīng)核實(shí)后每票賠償10元。

4、如出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)，申通快遞將退還多收的費(fèi)用，并承諾賠償人民幣10元/票。

5、我們暫不接受保價(jià)運(yùn)輸。 如果客戶有需要，建議聯(lián)系當(dāng)?shù)厣晖ňW(wǎng)點(diǎn)，使用申通快遞貴重物品專用通道（收費(fèi)可能會(huì)高于一般價(jià)格）。

6、非保險(xiǎn)物品丟失或損壞，按損失實(shí)際價(jià)值賠償，但每票最高賠償金額不超過(guò)人民幣1000元，并退還運(yùn)費(fèi)。

7、非包裝問(wèn)題造成的損壞或損壞，除退回運(yùn)費(fèi)外，按買賣雙方實(shí)際成交價(jià)格賠償，但最高不超過(guò)每票人民幣300元。

8、自發(fā)貨之日起7個(gè)工作日內(nèi)貨物未到達(dá)，退回運(yùn)費(fèi)并賠償10元/票。

9. 我們建議客戶保護(hù)自己。 如果有可能，可以對(duì)銷售人員的電話或上門談話進(jìn)行錄音，以便于申通公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量的把控以及可能發(fā)生投訴后的責(zé)任界定。 如果糾紛是申通快遞銷售人員發(fā)起的，總公司將根據(jù)事件性質(zhì)給予道歉，并給予10元至200元不等的賠償。

包裝很重要

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1、包裝的基本要求是箱內(nèi)不能有縫隙。 標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)無(wú)晃動(dòng)聲，箱體接縫處應(yīng)用力壓緊，膠帶不脫落。 同時(shí)要考慮到它會(huì)從2米高處自然掉落到地面，以保證不會(huì)損壞。 [8]

2、涉及航空運(yùn)輸?shù)奈锲钒b必須特別加強(qiáng)，因?yàn)楣愤\(yùn)輸一般需要1-2次裝卸，而航空運(yùn)輸可能需要6-7次裝卸流程。

3、單件重量不得超過(guò)45公斤； 單件基準(zhǔn)貨物的長(zhǎng)度不得超過(guò)180厘米； 板狀貨物的長(zhǎng)和寬之和不得超過(guò)150厘米； 對(duì)于過(guò)小的物品，最小包裝不得小于運(yùn)單尺寸。

4、嚴(yán)禁單一包裝運(yùn)輸（指將兩個(gè)獨(dú)立的物品通過(guò)簡(jiǎn)單的捆綁、包裝而組合成一件物品）。

5、一般不怕摔的軟質(zhì)物品（衣服、箱包、毛絨玩具）可以用塑料袋（PAK袋）包裝，以減少運(yùn)輸成本，但要注意密封。

6. 所有內(nèi)部物品均應(yīng)用一層塑料薄膜或紙包裹。

7、對(duì)于有原銷售包裝的商品，大部分商家都考慮到了運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。 他們可以在外面包裹一層泡沫膜，再加上2-3層牛皮紙，然后用膠帶反復(fù)包裹。

8、自行包裝時(shí)，可根據(jù)內(nèi)容物的不同情況選擇3層或5層盒子。 為了降低成本申通快遞官網(wǎng)查詢，您可以通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式定制一批不同規(guī)格的紙箱。

9、對(duì)于自己打包的一般物品，可以準(zhǔn)備一些撕碎的舊報(bào)紙，作為箱內(nèi)的填充物（當(dāng)然最好使用海綿或泡沫塑料碎片）。

10、桶狀物品的外包裝不得短于內(nèi)件。 較長(zhǎng)且易碎的物品應(yīng)內(nèi)襯實(shí)心圓棒或硬塑料桶作為外包裝。

11、如果不使用盒子包裝書(shū)籍，建議成堆包裝。 一般情況下，非專業(yè)人員的多堆包裝很容易造成最終包裝散落。

12、易碎物品的包裝需要特殊處理。 如果它們被分成幾塊，則必須單獨(dú)包裝。 首先包裹4-5層泡沫膜，然后用報(bào)紙墊在物品和盒子之間。 如果物品比較大或者特別易碎、貴重（如玻璃器皿、顯示器等），必須用木框包裝。

13.液體物品還需要填充能夠充分吸收所有液體的吸收材料（布或棉花）。

14、一般在盒子接縫處纏2條膠帶，橫向纏1-2條，盒子每個(gè)邊角纏1條。

15、超過(guò)0.1立方米或特別重（超過(guò)10公斤）的盒子必須用打包帶包裝，可以做成井字形或字形盒子。

16. 顆粒狀物品必須裝入堅(jiān)固的袋子中才能放入箱內(nèi)。

注：不嚴(yán)格按照包裝要求可能導(dǎo)致不予賠償（包括保險(xiǎn)公司賠償）。