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培訓時間:2012年第二季度培訓人員：人力資源部全員強化人力資源部的培訓，提高管理的經營理念，寬闊思路，提高決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。提升管理者的綜合素養，建立知識結構，提高綜合管理能力、創新能力和執行能力。強化職工的學歷培訓，提高各層次人員的科學文化水平，提高職工隊伍的整體文化素養。培訓內容加強專業知識、業務培訓。組織對人力資源部人員培訓，重點提升專業知識素質、管理能力、人際溝通能力和業務能力，借鑒成功經驗。3、深入學習人力資源部的各項制度，理解并熟知各項管理制度使用情況5、充分發揮人力資源管理在提高企業核心競爭力和完善學習型組織等方面的重要作用。6、掌握公司人員需求狀況人力資源部培訓課程，對用人部門提出的急聘要求進行初審，有針對性地組織從企業內部、外部急聘，為滿足公司經營需求吸納優秀人才并做好人才儲備工作；7、組織完善外部溝通渠道和公共關系，把握信息，改善管理，負責職能部門的人事管理管理，勞動協議管理，處理勞務糾紛，調處、化解矛盾沖突人力資源部培訓課程，構建和諧的老娘關系；及時確切了解符合法律政策規定并處理妥善等8、薪酬、福利等方案具有科學性、可操作性和激勵力性，嚴格執行，確切核算。正確處理發覺問題受訓人員在1—2周內完成培訓自我心得，建立工作中的不足，提高工作效率.2014]JH—42015年度唐龍集團職工培訓計劃----目錄八、公司2015年度培訓課程計劃---------------------------------------1、《2015年新職工入職培訓課程計劃》-------------------------------2、《2015年度人力資源部培訓計劃安排》-----------------------------九、相關附件-----------------------------------------------------1、《2015年度唐龍集團職工培訓計劃表》----------------------------2015年度培訓工作計劃唐龍集團車輛銷售服務有限公司是一個高速發展的企業，為作出合理的人員配置計劃、人員急聘計劃、績效考評計劃、職業發展計劃，人力資源部特做了精密的年度培訓計劃，以使以上各項計劃能順利施行。

據悉，為使職工不斷的更新知識，開拓技能，改進職工的動機、態度和行為，使企業適應新的要求，更好的勝任現員工作或肩負更高級別的職務，因而促使組織效率的提升和組織目標的實現。1.1改善公司各級各種職工的知識結構、提升職工的綜合素養，提升職工的工作技能、工作心態和行為模式，滿足公司的快速發展須要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。1.2強化公司各級各種職工職業素質與敬業精神，提高職工服務意識與服務水平，構建高績效團隊，降低工作失誤，提高銷售額，提升工作效率。1.3提高公司匯聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進一步發展儲備相關人才。1.4提升公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。1.5建立公司各項培訓制度、培訓流程以及完善系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效施行。由綜合服務部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的制定、培訓體系的構建、培訓流程的建立、培訓計劃的擬定、培訓通知的發送、培訓的組織施行、培訓的跟蹤與反饋、培訓療效的評估與總結等工作。1.人力資源部下發本年度年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各各分公司各部門總監需在當月20號向人力資源部報備明年部門培訓計劃內容。

1.1一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工態度、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司管理人員和各分公司全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月起碼進行一次，每次不多于一個小時；1.2二級培訓是各分公司負責對本單位區隊長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人為各分公司總總監。每月一次，每次不多于一個小時；1.3五級培訓是各車間區隊負責對所管轄的全體職工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和技能專業知識、操作指導書等，負責人是各車間區隊的負責人。培訓時間是兩周不多于一次，每次不多于一小時。借助每晚的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。各部門（如銷售、財務、采購、售后等）專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行闡述培訓交流，教會下屬怎樣去做好工作，提升下屬的專業技能，兩周一次，每次不多于一小時。培訓方式多種多樣，目的就是提升人員素養和工作質量。由人力資源部依據公司年度培訓計劃負責具體組織施行，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的打算等。

培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內部培訓療效評估表》，以及《培訓訓后總結檢討報告》。外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請部門初審人力資源部初審總總監批準。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。出席外派培訓的職工應填寫《外部培訓合同書》，各類費用按實際開支報銷，不得報加班費。為防止培訓職工流失、商業機密保密難度減小以及培養了競爭對手等培訓風險，公司外派出席培訓的職工，要按照實際情況與公司簽署《外派培訓合同書》。六、培訓療效評估1.嚴格按培訓計劃執行；將每月的培訓簽到表抄送至人力資源部報備培訓檔案。2.培訓后，公司組成評估小組（管理人員、員工組成）必須對培訓的講師、培訓的組織、總體療效等作出評估。3.1個小時以上的培訓(包括外訓)，參訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》，經部門負責人審讀后交集團人力資源部存入個人檔4.出席短訓班，受訓職工學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關職工進行培訓，以擴大培訓療效。6.人力資源部對當次的培訓工作進行總的評價，在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為根據。公司構建職工培訓檔案，但凡公司職工所受的各類培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總，由人事專員把這種資料整理歸檔，步入個人檔案。

1、此培訓計劃具體包括《2014年新職工入司培訓計劃》、《2015年度人力資源部培訓計劃安排》等項培訓，在實際施行過程中會有所調整。2、通過培訓全體管理人員和職工明晰公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明晰各自崗位職責、工作標準，熟練把握多種業務技能，改進績效，從而提升全體管理人員和職工的素養，提升公司的管理水平；達到公司和職工的多贏，因而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。1、《2015年度唐龍集團職工培訓計劃表》