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近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和自媒體的廣泛使用，人們的閱讀習慣和信息渠道逐漸從報紙、電視等傳統(tǒng)媒體被微信公眾號、騰訊新聞、今日頭條等新興媒體所取代。

其中，以微信為代表的媒體平臺作為新媒體被人們廣泛接受和使用。 它以其傳播廣、使用率高、信息量大、交互性強等特點，成為醫(yī)療機構管理運營的重要手段之一。 當然，除了具有代表性的微信外，隨著新媒體的不斷延伸和發(fā)展，內容也向互動傳播傳播，健康傳播逐漸從內容時期過渡到產(chǎn)品時期。

凱度集團發(fā)布的《2016中國社交媒體影響力報告》顯示，社交媒體用戶平均年齡上升，70歲及以上人口比例上升，移動社交增長網(wǎng)絡已接近飽和。 很明顯，最關注健康信息的群體對社交網(wǎng)絡的粘性增加，這也意味著健康信息的傳播和接收方式發(fā)生了變化。

那么，如何利用好新媒體網(wǎng)絡連接醫(yī)院和客戶群體呢？

客戶只要使用移動終端，就可以隨時隨地與醫(yī)療機構建立聯(lián)系。 以微信公眾號為例，賬號負責人可以利用相關醫(yī)學知識與醫(yī)學專家、專業(yè)媒體、粉絲進行互動，通過學科專家的專業(yè)精神逐步打造一支高素質的健康科普團隊。 由于微信等其他新媒體平臺具有實名認證功能，其提供的認證標識提高了在線醫(yī)療服務的真實性，幫助用戶辨別真假。

除了日常健康信息的傳播和接收外，隨著產(chǎn)品時代的到來醫(yī)藥營銷是什么，醫(yī)院不僅要宣傳內容，還要通過發(fā)送圖片、影像資料等方式為患者提供初步的診療、解答疑問。微信公眾號的粉絲來自于醫(yī)院品牌號召力聚集的粉絲，另一部分來自微信掛號咨詢服務的用戶。

當然，醫(yī)療健康信息是粉絲關注的主要焦點。 如何捕捉粉絲關注的文章內容，是微信編輯需要關注的問題。 據(jù)相關統(tǒng)計，醫(yī)院微信公眾號科普文章內容主要分為健康養(yǎng)生、生活辟謠、健康知識、兒科保健等，其他服務功能還包括就醫(yī)信息、掛號系統(tǒng)、停車服務等總之，根據(jù)粉絲的需求和意圖來安排相關的服務信息，是增加粉絲粘性的最佳方式。

同時，醫(yī)院營銷管理者的營銷方式并不局限于單一的溝通渠道。 隨著信息技術的發(fā)展，人們的閱讀習慣逐漸依賴于互聯(lián)網(wǎng)信息，比如在微信公眾號上閱讀相關科普，在微博上閱讀最新資訊，或者觀看視頻學習相關醫(yī)學知識。 碎片化閱讀時代，醫(yī)院報道醫(yī)療健康知識相關新聞時，必須利用多種媒體進行綜合報道。 全面提升醫(yī)院品牌形象和文化內容滲透到各個方面。

一些管理者認為，醫(yī)療新媒體只是為醫(yī)院做廣告、科普知識。 事實上，事實并非如此。 新媒體不僅是宣傳我院形象的傳播渠道，也是幫助人們便捷看病、掌握健康技能、提高健康素養(yǎng)的途徑。 因此醫(yī)藥營銷是什么，作為一名健康科普工作者，我們必須以一名衛(wèi)生工作者應有的責任和擔當去幫助更多的人。

總而言之，實施新媒體醫(yī)療方式進行外部營銷需要創(chuàng)新思維，并認識到輿論對于傳播醫(yī)院形象的重要性。 但是，您不能辱罵同事或使用虛假信息來引起注意。 提高全民健康素養(yǎng)，樹立全民健康意識，最終是新媒體醫(yī)療長遠發(fā)展的核心。

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◇最后◇結束◇

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本文最初由霍爾斯撰寫