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3、構建數字經濟引領的現代產業體系

如今,玉書仍在繼續深挖客服服務內容,并加速開展SAAS系統的研發,進一步提升電商人才培養效率,助推客服產業結構升級,進而推動電商客服行業在全球的健康快速發展。

同時,玉書將以SAAS系統為內在驅動力,深化發展人工AI數智系統,立足全國各城市基地,借力杭州電商先驅者身份,深入反哺服務全國各省市電商商家,將全國戰線基地網絡布局能效最大化,從而構建數字經濟引領的現代產業體系。這也與浙江省委倡導的推進機制創新和改革探索,尋找開拓共性問題破解之道的目標不謀而合。

溫度客服,數智賦能

作為全域電商客服數智化戰略服務商的玉書科技,為企業提供以“助力品牌良性增長”為目標的一體化溫度客服服務和人才培養綜合解決方案。

玉書科技,數智賦能中國電商

1、對想要提升自有客服團隊能力的企業而言,玉書科技立足于智慧賦能戰略,在多年的客服行業深耕之下,以SAAS系統為依托,建立了完備的客服知識庫,將形成了行之有效的流程化、規模化的37.5℃客服管理體系,可以為企業定制助力品牌良性增長的溫度客服人才培養綜合解決方案。

2、對于有客服外包需求的企業而言,玉書科技依托著多年的行業經驗和雄厚的人才梯度建設,助力商家解決客服服務痛點。同時,玉書科技的企業文化的建設和客服流失率的控制都十分出色,能夠為客戶企業提供高質量且穩定的客服服務,進一步達到企業“節本增效客服求職優勢,業績增長,提升品牌”的發展訴求。